オンラインで予約後、HIS店舗やコールセンター、ビデオチャットで支払い／追加手配／変更などはできますか？

大変申し訳ございませんがお受けできません。

オンライン契約頂いた場合、その後のお手続きやご相談は下記の通りとなります。

１.お支払いはオンライン会員マイページ上でカード決済、または指定の口座にお振込（注１）（新規予約時にWEB上でカード決済が必要な商品もございます）

２.ご相談はオンライン会員マイページ上からメッセージ（注２）送信、またはオンライン予約者専用サポートセンターにお電話

店頭・コールセンター・ビデオチャットではオンライン契約全般に関しましてご対応致しかねます。

なお、オンライン商品はご契約成立時点よりお取消料が発生する場合がございますので十分ご確認の上ご契約頂きます様お願いします。

（注１）銀行振込が選択できる場合に限ります。
（注２）海外ホテル／海外レンタカーの予約は、問い合わせフォームをご利用ください。
海外オプショナルツアーは、問い合わせフォームはございませんのでお電話にてお問合せください。お問い合わせ先はこちら

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