レンタカーのトラブル発生時のサポート／お問い合わせ先に関して（海外）

インターネット予約操作に関するお問い合わせ、インターネット予約後のお問い合わせは、下記にて承ります。
ご予約後の自動配信メールで届きましたメールにある予約番号（受付番号）の「RT」から始まるご予約番号をお控えの上お問い合わせをお願いいたします。
時間帯によっては混み合っており繋がらない場合もございます。恐れ入りますが時間をおいてお問い合わせくださいませ。

問い合わせ https://cars.his-j.com/ct/inquire/index.html

各社24時間、365日緊急ロードサービスを提供しています。
ハーツレンタカー 全世界 1-800-654-5060
ダラーレンタカー ハワイ 1-800-394-2246
アメリカ・カナダ 1-800-244-9933
アラモレンタカーアメリカ（ハワイ含む）1-800-803-4444

悪天候によるキャンセルに伴うキャンセル料はご出発前・ご出発後に関わらず、全くご利用されていなければご返金が可能です。(アラモレンタカーを除く)

一度現地で貸出手続を行った場合はご返金は出来ません。(全レンタカー会社共通)

なお、アラモレンタカーは規定が異なり下記規定となります。

アラモレンタカーキャンセル手数料
お貸出時間より48時間前まで：キャンセル手数料なし
お貸出時間より48時間前からお貸出し時間まで：全額
お貸出し時間を過ぎた場合：全額

FAQ830