予約をした商品は手配旅行でしょうか？募集型企画旅行でしょうか？（海外）

2025年6月4日更新

旅行契約は、大きく「手配旅行」と「募集型企画旅行」に分かれます。

＜手配旅行とは＞
旅行者の希望に応じて旅行会社が手配を行う旅行のことを指します。受注型企画旅行とは異なり、依頼内容に基づいた手配の結果が満員・満席等の場合、その旨の手配回答をサービス提供機関から得れば旅行会社は契約上の手配完成債務を果たしたことになり、旅行者は定められた旅行業務取扱料金（手配手数料）をお支払いいただくことになります。
またサービス機関から約束通りのサービスが提供されなかった場合は、旅行者自身がサービス機関に請求を行わなければならず、旅行中に偶発的な事故にあった場合でも旅行会社は責任を負いかねます。

＜募集型企画旅行とは＞
旅行会社が日程、内容、料金すべてをあらかじめ設定し参加者を募る、いわゆるパッケージツアーのことを指します。旅程管理（決められた旅程通り旅行が実施されるよう管理する）、旅程保証（運輸/宿泊機関の都合で契約書面通りのサービス提供が行われなかった場合補償金を支払う）、特別補償（参加者が偶然の事故に遭った場合補償金を支払う）の3つの責任を旅行会社側が負うことで、安心してご参加いただける旅行形態となります。

詳しい内容は旅行業約款でご確認ください。

手配旅行契約の部
募集型企画旅行契約の部
募集型企画旅行契約の部特別補償規程

ご予約の商品によって、契約の種類が異なります。
詳細は、以下をご参照くださいませ。以下の予約番号は、オンライン予約時となります。

ご予約商品	募集型企画旅行	手配旅行
海外航空券（受付番号がAから始まる予約）		○
海外ツアー（Ciao/impresso）（受付番号がCもしくはGから始まる予約）	○
海外航空券＋ホテル（受付番号がAから始まる予約）	○	○
海外ホテル（受付番号がHVから始まる予約）		○
海外オプショナルツアー/レストラン（受付番号がLTもしくはLSから始まる予約）		○
海外レンタカー（受付番号がRTから始まる予約）		○

店舗/コールセンター/ビデオチャットにてご予約をされたお客様は、詳細はご予約元へお問い合わせください。
お問い合わせ先は営業所案内へ

（ご注意）
海外航空券＋ホテルの予約時は、「手配旅行」と「募集型企画旅行」のご契約タイプに分かれます。
オンライン予約の場合、マイページへログイン後該当予約商品のお支払い（明細）欄にてご請求明細を確認ください。
ご請求明細が「航空券料金」と「宿泊料金」に分かれて表示されている場合 /手配旅行となります。
ご請求明細が「ツアー基本代金」と表示されている場合 /募集型企画旅行となります。