<h1>▼オンライン予約</h1>
一部商品を除きオンライン予約でも株主優待券をご利用いただけます。 ＜利用枚数＞ 旅行商品の販売価格（1名あたり） １２，０００円（税込）以上は１枚（１，０００円） ２４，０００円（税込）以上は２枚（２，０００円） （ご注意） ・対象外商品：現地決済商品、旅行保険、商品券、物販、レンタルなど ・ギフト券やクーポン、その他割引券／割引制度と併用はできません。（HIS GIFT CARD（通称 SKY）は併用可） ご利用方法は下記よりご確認ください。 株主優待券ご利用方法 　<a href="https://www.his-j.com/guide/sf-info/?_ebx=jb8rrfn0c.1514521987.7cw5knm" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his-j.com/guide/sf-info/?_ebx=jb8rrfn0c.1514521987.7cw5knm</a>
下記の方法でご利用可能です。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/343eb399-2aa7-4f14-b4c3-53ce74671761" height="300px" > 
<h2 id="110">1.海外航空券／海外航空券＋ホテル／海外ツアー／海外添乗員同行ツアーの場合</h2>
オンライン予約でも株主優待券をご利用いただけます。 ただし、株主優待券とオンラインクーポンの併用はできませんのでご注意ください。 以下の方法にてご利用頂けます。 ＜STEP１＞ 新規ご予約時の「旅行代金の確認」画面にて「株主優待券を利用する」にチェック後、株主優待券番号入力欄に株主優待券番号を入力し「確認する」ボタンをクリック（株主優待券番号は右下に番号が記載されています。） ＜STEP２＞ 株主優待券による割引が反映されていることをご確認のうえ、画面のご案内に沿ってご予約を確定してください。 （ご注意） 新規予約画面でご入力されなかった場合は、ご予約完了後にマイページメッセージにてお申し付けください。 対象外の場合もありますので、ご連絡の前に利用条件を必ずご確認ください。 ご出発前までに経理処理が必要になりますので、お早目にお申し出ください。
<h2 id="120">2.海外ホテルの場合</h2>
<h3>事前払いプラン</h3>
＜CASE１＞ 即時払いの場合 以下の方法にてご利用頂けます。 ＜STEP１＞ 決済情報欄のクレジットカード情報登録画面上部にある「株主優待券を利用する・利用しない」の確認ボタンをクリックして株主優待券番号を登録ください。（株主優待券番号は右下に番号が記載されています。） ＜STEP２＞ 追加ボタンで上限枚数まで記入欄がでますので、 「確認する」のボタンを押すと、株主優待券が適応されます。 ＜STEP３＞ 株主優待券による割引が反映されていることをご確認のうえ、クレジットカード情報を登録後、決済手続きをお願いします。 ＜CASE２＞ リクエスト受付の場合 宿泊確保のメールをご案内後、支払い依頼のメールをご案内いたします。 　 （予約受付時には株主優待券の登録ができませんのでご注意ください。） 件名：「【HIS海外ホテル】ご予約ホテル確保ご連絡、ご入金手続きのお願い」のメール受信後、以下の方法にてご利用頂けます。 ＜STEP１＞ オンライン上より、ログイン手続きの上決済情報欄のクレジットカード情報登録画面上部にある「株主優待券を利用する・利用しない」の確認ボタンをクリックして株主優待券番号を登録ください。（株主優待券番号は右下に番号が記載されています。） ＜STEP２＞ 追加ボタンで上限枚数まで記入欄がでますので、 「確認する」のボタンを押すと、株主優待券が適応されます。 ＜STEP３＞ 株主優待券による割引が反映されていることをご確認のうえ、クレジットカード情報を登録後、決済手続きをお願いします。 （ご注意） 画面上でご入力されなかった場合は、ご予約完了後にお申し出ください。お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 対象外の場合もありますので、ご連絡の前に利用条件を必ずご確認ください。 ご出発前までに経理処理が必要になりますので、お早目にお申し出ください。 
<h3>現地払いプラン</h3>
Booking.com（ブッキングドットコム）が管理・運営するページへと遷移します。 HISの株主優待券、商品券、その他割引券すべてご利用になれません。
<h2 id="130">3.海外オプショナルツアー／レストランの場合</h2>
＜CASE１＞ 即時払い／前払いの場合 以下の方法にてご利用頂けます。 ＜STEP１＞ 決済情報欄のクレジットカード情報登録画面上部にある「株主優待券を利用する・利用しない」の確認ボタンをクリックして株主優待券番号を登録ください。（株主優待券番号は右下に番号が記載されています。） ＜STEP２＞ 追加ボタンで上限枚数まで記入欄がでますので、 「確認する」のボタンを押すと、株主優待券が適応されます。 ＜STEP３＞ 株主優待券による割引が反映されていることをご確認のうえ、クレジットカード情報を登録後、決済手続きをお願いします。 ＜CASE２＞ リクエスト受付の場合 オプショナルツアー確保後、支払い依頼のメールをご案内いたします。 件名：「リクエスト回答のご連絡、ご入金のお願い【H.I.S.オプショナルツアー】」のメールを受信後、以下の方法にてご利用頂けます。
＜STEP１＞ オンライン上より、ログイン手続きの上決済情報欄のクレジットカード情報登録画面上部にある「株主優待券を利用する・利用しない」の確認ボタンをクリックして株主優待券番号を登録ください。（株主優待券番号は右下に番号が記載されています。） ＜STEP２＞ 追加ボタンで上限枚数まで記入欄がでますので、 「確認する」のボタンを押すと、株主優待券が適応されます。 ＜STEP３＞ 株主優待券による割引が反映されていることをご確認のうえ、クレジットカード情報を登録後、決済手続きをお願いします。  （ご注意） 画面上でご入力されなかった場合は、ご予約完了後にお申し出ください。お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 対象外の場合もありますので、ご連絡の前に利用条件を必ずご確認ください。 ご出発前までに経理処理が必要になりますので、お早目にお申し出ください。 
<h2 id="140">4.海外レンタカーの場合</h2>
以下の方法にてご利用頂けます。 ＜STEP１＞ 決済情報欄のクレジットカード情報登録画面上部にある「株主優待券を利用する・利用しない」の確認ボタンをクリックして株主優待券番号を登録ください。（株主優待券番号は右下に番号が記載されています。） ＜STEP２＞ 追加ボタンで上限枚数まで記入欄がでますので、 「確認する」のボタンを押すと、株主優待券が適応されます。 ＜STEP３＞ 株主優待券による割引が反映されていることをご確認のうえ、クレジットカード情報を登録後、決済手続きをお願いします。 （ご注意） 画面上でご入力されなかった場合は、ご予約完了後にお申し出ください。お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 対象外の場合もありますので、ご連絡の前に利用条件を必ずご確認ください。 ご出発前までに経理処理が必要になりますので、お早目にお申し出ください。 
<h2 id="140">5.海外鉄道の場合</h2>
郵送手続きにてご利用いただけます。 ご予約手続き完了後、株主優待券ご利用の旨をご連絡ください。 郵送先等をご案内させていただきます。 ご出発までに経理処理が必要になりますので、ご出発前まで(土日祝を除く)に原本が当社へ届くようご郵送ください。 ご予約時に全額カード決済が必要な商品につきましては、一度全額決済させていただいた後にカード決済額の減額手続きをいたします。 ただし、対象外の場合もありますので必ずご利用条件をご確認ください。 
<h1 id="200">▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ1525

株主優待券のご利用に関して（海外）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
誠に恐れ入りますが、決済完了後に別のクレジットカードや支払回数の変更はできません。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ322

決済完了後に別のクレジットカードや支払回数の変更はできますか？（海外）

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.海外航空券の場合</h2>
＜クレジットカード＞ クレジットカードでのお支払いの場合は、新規ご予約時の画面にて決済頂きます。 ご請求額全額に対しての決済となりますので、ご予約金と残金に分けてご入金することは出来かねます。 ただし、分割払い(3/6/10/12/15/18/20/24回)やリボルビング払いはご利用頂けます。 ＜銀行振り込み＞ 銀行振り込み可能な商品で、銀行振り込みをご選択頂いた場合でも、オンライン予約の場合はご予約金と残金に分けてご入金頂く事は出来かねます。期日までにご人数分全額のお振込みをお願いします。また、お振込みの際は、振り込み人名義の前に必ず受付番号を付けてお振込みください。 ・ご予約日の翌日から起算して3銀行営業日までにご入金をお願いします。 ・ご出発日を1ヶ月きったご予約に関しましては、ご予約日翌日までのご入金をお願いします。 ・期日までに着金確認ができない場合、自動的に取消となりますのでご注意くださいませ。 ・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
<h2>2.海外航空券＋ホテルの場合</h2>
銀行振り込みはご選択頂けません。予めご了承下さい。 お支払いは新規ご予約時の画面にてクレジットカード決済を行って頂きます。 ご請求額全額に対しての決済となりますので、ご予約金と残金に分けてご入金することは出来かねます。 ただし、分割払い(3/6/10/12/15/18/20/24回)やリボルビング払いはご利用頂けます。
<h2>3.海外ツアーの場合</h2>
基本的に、申込金と残金を分けてのご入金を承っております。（一部除く） ＜クレジットカード＞ ご予約時にお申込金をご選択の場合、お申込金の決済後、残金決済期日になりましたら自動的に残金を決済させていただきます。 ただし、お申込金ご入金後、一度でも請求額に対して全額入金をされると残金は自動決済となりません。その場合は、マイページへログイン後当該商品のお支払い（料金明細）欄よりお客様操作にて残金決済をお願いします。 残金が自動決済がされる場合は下記表示となります。 ◆スマートフォン画面 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/d26b9308-6aac-4ade-8c92-f7356fbbca97" height="300px" > ◆パソコン画面 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/488ac2cc-b119-4ab2-901b-bc76d235c585" height="300px" > 自動での残金決済はご予約時のクレジットカードとなり、お支払い回数はご予約時と同じ回数になります。ご予約時と異なるカードをご利用希望の場合は、マイページよりクレジットカード情報をご入力の上、お手続きください。 ＜銀行振り込み＞ お振込の場合、申込金はご予約後3日以内（土日祝除く）に弊社に着金するようお振込ください。 振込口座はご予約完了メ－ルにてご案内します。ご出発40日（特定日に開始するご旅行の場合は50日）を切ってのご予約の場合、（翌日　昼12時）までに弊社にて着金が確認できるようご入金ください。 ご予約時、銀行振込を選択したお客様は、残金決済日までに弊社に着金するよう残金のお支払いをお願い致します。 
<h2>4.海外添乗員同行ツアーの場合</h2>
基本的に、申込金と残金を分けてのご入金を承っております。（一部除く） ＜クレジットカード＞ ご予約時にお申込金をご選択の場合、お申込金の決済後、残金決済期日になりましたら自動的に残金を決済させていただきます。 ただし、お申込金ご入金後、一度でも請求額に対して全額入金をされると残金は自動決済となりません。その場合は、マイページへログイン後当該商品のお支払い（料金明細）欄よりお客様操作にて残金決済をお願いします。 残金が自動決済がされる場合は下記表示となります。 ◆スマートフォン画面 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/d26b9308-6aac-4ade-8c92-f7356fbbca97" height="300px" > ◆パソコン画面 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/488ac2cc-b119-4ab2-901b-bc76d235c585" height="300px" > 自動での残金決済はご予約時のクレジットカードとなり、お支払い回数はご予約時と同じ回数になります。ご予約時と異なるカードをご利用希望の場合は、マイページよりクレジットカード情報をご入力の上、お手続きください。 なお、現地税／燃油サーチャージ （含まれていない商品の場合）／宿泊税／オプショナルツアー代金は ご出発約35日前前後　に確定いたします。 オンラインは、ご出発の約1ヶ月前にご請求を致します。 ご請求時には、メールをご案内致しますので、金額等はメールの後マイページをご覧ください。（燃油サーチャージ等が代金に含まれる商品／宿泊税徴収無しの商品もございます）
＜銀行振り込み＞ お振込の場合、申込金はご予約後3日以内（土日祝除く）に弊社に着金するようお振込ください。 振込口座はご予約完了メ－ルにてご案内します。ご出発40日（特定日に開始するご旅行の場合は50日）を切ってのご予約の場合、（翌日　昼12時）までに弊社にて着金が確認できるようご入金ください。 ご予約時、銀行振込を選択したお客様は、残金決済日までに弊社に着金するよう残金のお支払いをお願い致します。 なお、現地税／燃油サーチャージ （含まれていない商品の場合）／宿泊税／オプショナルツアー代金は ご出発約35日前前後　に確定いたします。 オンラインは、ご出発の約1ヶ月前にご請求を致します。 ご請求時には、メールをご案内致しますので、金額等はメールの後マイページをご覧ください。（燃油サーチャージ等が代金に含まれる商品／宿泊税徴収無しの商品もございます） 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
 
FAQ317

予約金と残金に分ける事はできますか？（海外）

<h1>▼オンライン予約の場合 </h1>
海外パッケージツアーは基本的に、予約金と残金を分けてご入金を承っております。（一部、全額一括入金の商品もございます。） ＜お振込の場合＞ 予約金はご予約後3日以内（土日祝除く）に弊社に着金するようお振込ください。 振込口座はご予約完了メ－ルにてご案内します。 ただし、ご出発40日（特定日に開始するご旅行の場合は50日）を切ったご予約の場合は、翌日昼12時までに着金するようにご入金ください。その後、残金決済期日までに着金するように残金をご入金ください。 ＜クレジットカード払いの場合＞ ご予約時にお申込金をご選択の場合、お申込金の決済後、残金決済期日になりましたら自動的に残金を決済させていただきます。 ただし、お申込金ご入金後、一度でも請求額に対して全額入金をされると残金は自動決済となりません。その場合は、マイページへログイン後当該商品のお支払い（料金明細）欄よりお客様操作にて残金決済をお願いします。 残金が自動決済がされる場合は下記表示となります。 ◆スマートフォン画面
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/d26b9308-6aac-4ade-8c92-f7356fbbca97" height="300px" > ◆パソコン画面 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/488ac2cc-b119-4ab2-901b-bc76d235c585" height="300px" > ・残金の自動決済は予約金と同じクレジットカードで、同じ支払い回数になります。 ・予約金と異なるクレジットカードのご利用をご希望される場合は、残金決済期日より前にマイページ「支払い(料金明細)」にて手動でカード決済をお願い致します。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
海外パッケージツアーは、基本的に、予約金と残金を分けてのご入金を承っております。  詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ1226

海外ツアーの最初の支払は予約金だけで大丈夫ですか？（海外）

期間限定の割引クーポンのご利用に関し、下記の点にご注意ください。 （ご注意）  ・1グループで1回ご利用いただけます。（1名様あたりの割引額ではありません） ・ご予約を進めていただくと、決済ページに「オンラインクーポンの利用」のご案内が表示されます。「クーポンを利用する」を選択し、クーポンIDを入力してください。割引後の金額は、「ご請求金額合計」よりご確認いただけます。 ・予約完了後にクーポンを適用する事はできませんので、必ずご予約時にご登録ください。 ・店舗／コールセンター／ビデオチャットでご予約の場合は、クーポン画面の提示またはクーポンIDをスタッフへお伝えください（オンライン予約限定のクーポンを除く）。 ・クーポン金額未満の商品のご購入の場合、おつりや残額の繰り越しはありません。 ・割引クーポンを利用したご予約がキャンセルになった場合、取消料は割引クーポン利用後の旅行代金を基に算出いたします。また、割引クーポンを取消料に充当することはできません。 ・1枚のクーポンを分割して使用することはできません。 ・有効期間／適用条件（海外航空券：ご利用除外航空会社など　パッケージツアー：ご利用いただけるツアーブランドなど）にご注意ください。 ・オンライン予約の海外航空券お取り置きサービスご利用時はクーポンはご利用いただけません。 ・HIS株主優待券との併用はできません。 ・割引（クーポンを含む）の重複利用はできません。 ・クーポンの譲渡、転売、転送はできません。譲渡、転売、転送されたクーポンはご利用いただけませんので、十分にご注意ください。 ・海外ツアーおよび海外添乗員同行ツアーのオンライン予約時の空き状況が、「キャンセル待ち」「催行間近」「募集中」のいずれかとなっている場合、お申し込み時のクーポンのご利用はできません。ご予約成立後、オンライン予約センターにお申し付けください。 ・ベネフィット（福利厚生割引／補助券）との併用はできません。 割引額を決定する旅行代金の算出においては、以下の項目を除きます。 ＜海外航空券および海外航空券＋ホテルの場合＞ 燃油サーチャージ、現地税、航空保険料、日本国内空港使用料、海外オプショナルツアー代金、保険料、その他諸税等 また、キャッシュバック対象商品の場合、キャッシュバック後の金額が対象になります。 ＜海外ツアーの場合＞ 現地税、航空保険料、日本国内空港使用料、保険料、日本国内線経由空港施設使用料、空港旅客保安サービス料、その他諸税等 オンラインご予約時のクーポン利用方法は下記をご確認くださいませ。 店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合、詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 ◆スマートフォン画面 ＜STEP１＞ クーポンIDを取得ください。 クーポンIDは、会員メールマガジンやサイト内等に表示されています。 ＜STEP２＞ 新規予約時、画面上で入力いただきます。 予約画面の旅行代金の確認欄にオンラインクーポンの利用欄がありますので「クーポンを利用する」へチェックの上＜STEP１＞で取得したIDを入力します。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/09ff8f56-e8ce-459e-b2b4-7cda06e8bd15" height="300px" > ＜STEP３＞ クーポン割引が反映しているかご確認ください。 クーポンID入力欄の真下「内容を確認する」をタップするとクーポン割引が反映されます。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/e95958d8-7a1e-4b0c-962e-4c22dfa6bc88" height="300px" > ＜STEP４＞ お支払い欄でカード情報入力後、「予約の最終確認をする」をタップしていただき、翌ページにてクーポン割引が反映されていることをご確認ください。 ◆パソコン画面 ＜STEP１＞ クーポンIDを取得ください。 クーポンIDは、会員メールマガジンやサイト内等に表示されています。 ＜STEP２＞ 新規予約時、画面上で入力いただきます。 予約画面の旅行代金の確認欄にオンラインクーポンの利用欄がありますので「クーポンを利用する」へチェックの上＜STEP１＞で取得したIDを入力します。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/3d5953db-faaa-4a79-8d28-5a3b9579137f" height="300px" > ＜STEP３＞ クーポン割引が反映しているかご確認ください。 クーポンID入力欄の横の「確認する」をクリックするとクーポン割引が反映されます。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/3c687337-7274-4287-a726-3409a2c4a0d5" height="300px" > ＜STEP４＞ お支払い欄でカード情報入力後、「予約の詳細を確認する」をクリックしていただき、翌ページにてクーポン割引が反映されていることをご確認ください。 FAQ1523

割引クーポンご利用時のご注意／利用方法に関して（海外）

<h1 id="100">▼オンライン予約</h1>
一部商品を除きオンライン予約でもHISの商品券をご利用いただけます。 ただし、ご利用頂けるのはHISの商品券のみとなります。 商品券に関しての詳細は<a href="https://www.his-j.com/service/giftcard/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 下記の方法でご利用可能です。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/77d1e9f9-8f03-422e-a68a-e20247275133" height="300px" >
<h2 id="110">1.海外航空券／海外航空券＋ホテル／海外ツアー／海外添乗員同行ツアーの場合</h2>
郵送手続きにてご利用いただけます。 ご予約時に全額カード決済が必要な商品につきましては、一旦全額決済いただいた後にカード決済額の減額手続きをいたします。 ご予約手続き完了後、商品券ご利用の旨をマイページメッセージ等でご連絡ください。 郵送先をご案内させていただきます。 ご出発までに経理処理が必要になりますので、ご出発前まで(土日祝を除く)に原本が当社へ届くようご郵送ください。
その後、お客様より商品券をご送付頂けましたら、全額既にご入金頂いている場合は、該当額を減額（返金）手続きもしくは残金にて相殺をさせて頂きます。 ・クレジットカードでのご入金の場合は、クレジットカード会社を通して減額処理をいたします。 ・銀行振込でのご入金の場合は、ご指定の金融機関の口座へご返金処理を致します。ただし、その際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。
<h2 id="120">2.海外ホテルの場合</h2>
<h3>事前払いプラン</h3>
郵送手続きにてご利用いただけます。 先に、クレジットカードにてお支払いをお願いいたします。 ご予約商品へログインいただき、お問い合わせページより、商品券利用希望の旨をお知らせください。 後日相殺手続き方法についてご連絡させていただきます。 チェックイン日１週間前までの手続き完了が条件となります。 
<h3>現地払いプラン</h3>
Booking.com（ブッキングドットコム）が管理・運営するページへと遷移します。 HISの株主優待券、商品券、その他割引券すべてご利用になれません。
<h2 id="130">3.海外オプショナルツアー／レストランの場合</h2>
郵送手続きにてご利用いただけます。
先に、クレジットカードにてお支払いをお願いいたします。 後日相殺手続き方法についてご連絡させていただきます。 ご参加日１週間前までの手続き完了が条件となります。 お問い合わせフォームは現在取扱いを休止しております。ご不便おかけし申し訳ございません。 海外オプショナルツアーにつきましては、LS/LT/FS/FTから始まる受付番号（予約番号）をご用意の上、下記までお問い合わせください。 <a href="https://activities.his-j.com/ct/inquire/" target="_blank" rel="noreferrer">https://activities.his-j.com/ct/inquire/</a>
<h2 id="140">4.海外レンタカーの場合</h2>
郵送手続きにてご利用いただけます。 先に、クレジットカードにてお支払いをお願いいたします。 ご予約商品へログインいただき、お問い合わせページより、商品券利用希望の旨をお知らせください。 後日相殺手続き方法についてご連絡させていただきます。 お車貸出日１週間前までの手続き完了が条件となります。 スマートフォンからのご質問の場合、ブラウザ画面への切り替え後、お問い合わせページをご利用頂けます。 レンタカーのお問い合わせフォームがご利用頂けない場合、RTからはじまる受付番号(予約番号)をご用意の上、下記までお問い合わせください。 <a href="https://activities.his-j.com/ct/inquire/" target="_blank" rel="noreferrer">https://activities.his-j.com/ct/inquire/</a>
<h2 id="140">5.海外鉄道の場合</h2>
郵送手続きにてご利用いただけます。 ご予約手続き完了後、HISの商品券ご利用の旨をご連絡ください。 郵送先等をご案内させていただきます。 ご出発までに経理処理が必要になりますので、ご出発前まで(土日祝を除く)に原本が当社へ届くようご郵送ください。 ご予約時に全額カード決済が必要な商品につきましては、一度全額決済させていただいた後にカード決済額の減額手続きをいたします。
<h1 id="200">▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ679

商品券のご利用に関して（海外）

<h2>▼会員の方のご入金方法に関して</h2>
<h3>1.スマートフォンでの操作方法</h3>
＜STEP１＞ 下記URLよりマイページへログイン <a href="https://member.his-j.com/sp/login.aspx">https://member.his-j.com/sp/login.aspx</a>(スマートフォンサイト版)  ログインする際に必要な情報 ：オンライン会員登録時のメールアドレス ／パスワード
＜STEP２＞ 商品一覧にあるオプショナルツアー予約の詳細へ入る
＜STEP３＞ 右上もしくは左上にある「予約メニュー」をタップ
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/90070652-5c3b-475f-89eb-2a0b385c697c" height="300px" >
＜STEP４＞ 「決済情報を入力する」をタップ
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/3fc6887c-3ba8-438b-bc59-235fb1db931a" height="300px" >
＜STEP５＞ カード情報を入力ください。
<h3>2.パソコンでの操作方法</h3>
＜STEP１＞ 下記URLよりマイページへログイン <a href="https://member.his-j.com/pc/login.aspx">https://member.his-j.com/pc/login.aspx</a>（PCサイト版）
＜STEP２＞ 予約の詳細ボタンをクリック
＜STEP３＞ 灰色となっております「決済情報を入力する」をクリック
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/355bb8f1-8d39-4232-b860-17a1763a161c" height="300px" >
＜STEP４＞ カード情報を入力 （回答待ちの間は入金手続きができません。結果の再反映後、ご入金をお願いします） 
<h2>▼会員ではない方のご入金方法 に関して</h2>
<h3>1.スマートフォンでの操作方法</h3>
＜STEP１＞ 下記URLより予約詳細画面へログイン <a href="https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx">https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx</a> ログインする際に必要な情報 ・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。LT,FTまたはLS,FSから始まる予約番号です。） ・ご登録メールアドレス ・ご登録生年月日
＜STEP２＞ 商品一覧にあるオプショナルツアー予約の詳細へ入る
＜STEP３＞ 右上もしくは左上にある「予約メニュー」をタップ<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/90070652-5c3b-475f-89eb-2a0b385c697c" height="300px" >
 
＜STEP４＞ 「決済情報を入力する」をタップ
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/3fc6887c-3ba8-438b-bc59-235fb1db931a" height="300px" >
＜STEP５＞ カード情報を入力
<h3>2.パソコンでの操作方法</h3>
＜STEP１＞ 下記URLより予約詳細画面へログイン <a href="https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx">https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx</a> ログインする際に必要な情報 ・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。LT,FTまたはLS,FSから始まる予約番号です。） ・ご登録メールアドレス ・ご登録生年月日
＜STEP２＞ 予約の詳細ボタンをクリック
＜STEP３＞ ログイン後すぐの画面上にある「決済する」を押す または、灰色となっております「決済情報を入力する」をクリック
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/355bb8f1-8d39-4232-b860-17a1763a161c" height="300px" >
＜STEP４＞ カード情報を入力 （回答待ちの間は入金手続きができません。結果の再反映後、ご入金をお願いいたします）
<h3>3.入金ボタンが見当たらない場合</h3>
「予約内容を変更する」ボタンを押された場合は、手配元にて変更内容を確認の為、一時的にご入金が頂けない状態です。手配元にて変更内容を確認後、改めて入金お願いメールをお送りいたします。再度メールが届きましたら入金手続きをお試し下さい。
FAQ1439

海外オプショナルツアー／レストランのオンラインでの入金方法が分かりません。(海外)

<h1>1.海外航空券に関して</h1>
航空券代金の他に下記が必要です。 ・現地税 ・航空保険料 ・燃油サーチャージ ・日本国内空港施設使用料 収受額については、IATA公示レート（BSR）を参考にして算出し、ご案内しております。 （10円未満は切り上げ）なお、空港諸税の新設、又は税額の変更があった場合、徴収額が変更になる場合があります。 お申込み後、航空券の発券前に、燃油サーチャージの増額があった際は、差額を追加徴収させていただきます。 但しBSRレートの変動による過不足が生じた場合は追加徴収・返金はいたしません。
<h1>2.海外航空券＋ホテルに関して</h1>
航空券代金の他に下記が必要です。 ・現地税 ・航空保険料 ・燃油サーチャージ ・日本国内空港施設使用料 収受額については、IATA公示レート（BSR）を参考にして算出し、ご案内しております。 （10円未満は切り上げ）なお、空港諸税の新設、又は税額の変更があった場合、徴収額が変更になる場合があります。 お申込み後、航空券の発券前に、燃油サーチャージの増額があった際は、差額を追加徴収させていただきます。 但しBSRレートの変動による過不足が生じた場合は追加徴収・返金はいたしません。 なお、海外ホテルに関しましては日本でお支払い頂く代金のほかに ・リゾートフィー（ファシリティフィー）宿泊プランによっては含まれている場合もあります ・宿泊税 ・現地税 ・各種チップ 等が現地精算となる場合がございます。
<h1>3.海外ツアーに関して</h1>
ツアー代金の他に下記が必要です。 ・現地税 ・日本国内空港施設使用料 殆どの商品に於いて航空保険料・燃油サーチャージが含まれております。(一部含まれていない商品もあります） 収受額については、IATA公示レート（BSR）を参考にして算出し、ご案内しております。 （10円未満は切り上げ） なお、空港諸税の新設、又は税額の変更があった場合、徴収額が変更になる場合があります。 お申込み後、航空会社の申請により燃油サーチャージの増減又は廃止があった際も旅行代金の変更はございません。 また、BSRレートの変動による過不足が生じた場合追加徴収・返金はいたしません。 現地税とは、渡航先の出入国税、空港使用に関わる税（保安税、空港利用税、騒音税等）を指します。 徴収方法は、国・空港などにより異なり、購入時に支払う場合（事前徴収）、現地にてお支払いいただく場合などがあります。 弊社では事前徴収のみ代行受領しております。
<h1>4.海外添乗員同行ツアーに関して</h1>
添乗員同行ツアー(impresso)につきましては、ツアー代金の他に下記が必要です。 ・現地税および燃油サーチャージ ・日本国内空港施設使用料 ・宿泊税 その他、コースによっては現地でお支払い頂く費用がございます。 （費用の例） ・エジプトツアーご参加時に必要な査証（ビザ）申請料 及びクルーズ船のチップ 等
詳細は、ご予約時の画面並びに最終書面にてご確認くださいませ。 ＜現地税、燃油サーチャージ、宿泊税に関して＞ ご請求時期／ご請求方法は以下となります。
日本国内空港施設使用料 ： 新規ご予約時 現地税／燃油サーチャージ ／宿泊税： ご出発約35日前前後 一部商品に関しては予約時の徴収となる場合や、現地にてお支払い頂く場合がございます。 一部商品は航空保険料／燃油サーチャージの設定が無い場合や既に含まれております。また、宿泊税も一部徴収無しのコースがあります。 オンラインは、ご出発の約1ヶ月前にご請求を致します。ご請求時には、メールをご案内致しますので、金額等はメールの後マイページをご覧ください。店舗／コールセンター／ビデオチャットにてご予約されたお客様は、ご予約元よりご案内いたします。
また、ご予約を頂いた商品に既に燃油サーチャージが含まれているかどうかは、オンライン予約時は、ご予約前の画面のツアー代金の下に記載されております。なお、「詳細はこちら」より目安額ご確認いただけます。店舗／コールセンター／ビデオチャットでもご予約時はご予約元に確認ください。
<h1>5.海外ホテルに関して</h1>
海外ホテルに関しましては日本でお支払い頂く代金のほかに ・リゾートフィー（ファシリティフィー）宿泊プランによっては含まれている場合もあります ・宿泊税 ・現地税 ・各種チップ 等が現地精算となる場合がございます。
<h1>6.海外オプショナルツアー／レストランに関して</h1>
レストラン予約で席のみの代行予約の場合は、 サービス内容には食事代金が含まれておりませんので、 食事代金のお支払いはお客様ご自身で直接レストランで行っていただきます。 食事付きプランの場合は、別途必要な費用に関しまして、商品ページに記載がございますので確認お願い致します。 なお、海外オプショナルツアーに関しては、日本でお支払い頂く料金のほかに 入場料、チップ、追加オプションなどが現地精算となるものもございますので予めご了承下さい。 日本支払い分は全て税込みになっております。
 
FAQ334

予約した旅行代金とは別で必要な料金はありますか？（海外）

どのような支払方法がありますか？（海外）

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.海外航空券の場合</h2>
＜クレジットカード決済＞ 商品ご契約時に全額のご請求（ご一括／分割はお選び頂けます）となります。 
＜銀行振込＞ 3日以内に全額のご請求がございます。 ご予約画面にて銀行振込がご選択頂ける場合のみ、銀行振込が可能です。 ご出発が1ヶ月をきったご予約に関しましては、ご予約日翌日までのご入金をお願いします。（土／日／祝の場合は翌銀行営業日まで）
<h2>2.海外航空券＋ホテルの場合</h2>
お支払い方法は、クレジット決済のみとなります。 商品ご契約時に全額のご請求（ご一括／分割はお選び頂けます）となります。
<h2 id="130">3.海外ツアーの場合</h2>
＜クレジットカード決済＞ 商品ご契約時にお支払いいただきます。 ご予約時、お申込金をクレジットカード払いした場合、残金決済日をご予約時ならびにご予約完了メールにてご案内致します。 
＜銀行振込＞ ご予約日より3日以内（土日祝除く）にご予約金または全額のご入金をお願いいたします。 ご出発40日（特定日に開始するご旅行の場合は50日）を切ってのご予約の場合「翌日　昼12時」までに弊社にて着金が確認できるようご入金ください。 ご予約金額は、ご予約時ならびにご予約完了メールにてご案内致します。銀行振込でお申し込みいただいたお客様でも、クレジットカード払いへの支払方法の変更ができます。マイページにログインいただき、「支払い」ボタンより手続きできます。ただし、ご請求額全額の支払いのみとなります。 支払変更の際、弊社への連絡は不要でございます。
<h2>4.海外添乗員同行ツアーの場合</h2>
＜クレジットカード決済＞ 商品ご契約時にお支払いいただきます。 ご予約時、お申込金をクレジットカード払いした場合、残金決済日をご予約時、ならびにご予約完了メールにてご案内致します。 また、現地税／燃油サーチャージ （含まれていない商品の場合）／宿泊税／オプショナルツアー代金は ご出発約35日前前後に確定いたします。 オンラインは、ご出発の約1ヶ月前にご請求を致します。 ご請求時には、メールをご案内致しますので、金額等はメールの後マイページをご覧ください。（宿泊税に関しては一部設定がないコースがあります。） 
＜銀行振込＞ ご予約日より3日以内（土日祝除く）にご予約金または全額のご入金をお願いいたします。 ご出発40日（特定日に開始するご旅行の場合は50日）を切ってのご予約の場合、「翌日　昼12時」までに弊社にて着金が確認できるようご入金ください。 ご予約金額は、ご予約時ならびにご予約完了メールにてご案内致します。銀行振込でお申し込みいただいたお客様でも、クレジットカード払いへの支払方法の変更ができます。マイページにログインいただき、「支払い」ボタンより手続きできます。ただし、ご請求額全額の支払いのみとなります。 支払変更の際、弊社への連絡は不要でございます。
また、現地税／燃油サーチャージ （含まれていない商品の場合）／宿泊税／オプショナルツアー代金は ご出発約35日前前後に確定いたします。 オンラインは、ご出発の約1ヶ月前にご請求を致します。 ご請求時には、メールをご案内致しますので、金額等はメールの後マイページをご覧ください。
<h2>5.海外オプショナルツアーの場合</h2>
お客様が選択されるオプショナルツアーの空き状況カレンダーのステータスによって、クレジットカード決済のタイミングが異なります。 ご予約時に決済頂く商品と、ご予約回答後に決済頂く商品がございます。ご予約時のカレンダー上の印よりご確認頂けます。 ○即予約・・・予約と同時にクレジットカード決済を行っていただく必要がございます。 △リクエスト予約・・・現地から回答後、3日以内にクレジットカードにて決済いただきます。 ▲リクエスト予約（前払い）・・・取消し手続き料対象の期間となっておりますので、 予約と同時にクレジットカード決済を行っていただく必要がございます。 <a href="https://www.his-j.com/reservation/kanto.html" target="_blank" rel="noreferrer">パソコン（予約内容確認／変更／取消）</a> <a href="https://smp.his-j.com/common_sp/reservation/reservation.html" target="_blank" rel="noreferrer">スマートフォン（予約内容確認／変更／取消）</a> 会員と会員でない方でログインURLが異なります。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ304

旅行代金の支払い期限を教えてください。（海外）

<div>予約番号がHVから始まる番号をお持ちのお客様のご入金方法となります。</div>
<h1 style="box-sizing:border-box;font-size:24px;line-height:1.5;margin-bottom:0px;background-color:#ffffff;position:relative;margin-top:0px;padding-top:40px;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif">１．会員の方のご入金方法に関して</h1>
<div style="box-sizing:border-box;margin:0px;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:Inter, 'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14px;background-color:#ffffff;position:absolute;min-width:32px;left:-32px;transform:translateY(-50%);top:calc(50% + 20px)"> </div>
<h2 style="box-sizing:border-box;margin-top:0px;margin-bottom:0px;font-size:18px;line-height:1.5;background-color:#ffffff;position:relative;padding-top:32px;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif">スマートフォンでの操作方法</h2>
<div style="box-sizing:border-box;margin:0px;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:Inter, 'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14px;background-color:#ffffff;position:absolute;min-width:32px;left:-32px;transform:translateY(-50%);top:calc(50% + 16px)"> </div>
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP１＞ 下記URLよりマイページへログインください。 <a style="box-sizing:border-box;background-color:initial;text-decoration-line:none" href="https://member.his-j.com/sp/login.aspx">https://member.his-j.com/sp/login.aspx</a>(スマートフォンサイト版)  ログインする際に必要な情報 ：オンライン会員登録時のメールアドレス ／パスワード
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP２＞ 商品一覧にあるホテル予約の詳細をクリックしてください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/66eeac2b-29bc-4448-80d3-631deb8d74cc" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP３＞ 右上もしくは左上にある「予約メニュー」をタップしてください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/90070652-5c3b-475f-89eb-2a0b385c697c" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP４＞ 「決済情報を入力する」をタップしてください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img style="font-size:13.3333px" src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/3fc6887c-3ba8-438b-bc59-235fb1db931a" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP５＞ カード情報を入力ください。（回答待ちの間は入金手続きができません。結果の再反映後、ご入金をお願いいたします）
<h2 style="box-sizing:border-box;margin-top:0px;margin-bottom:0px;font-size:18px;line-height:1.5;background-color:#ffffff;position:relative;padding-top:32px;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif">パソコンでの操作方法</h2>
<div style="box-sizing:border-box;margin:0px;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:Inter, 'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14px;background-color:#ffffff;position:absolute;min-width:32px;left:-32px;transform:translateY(-50%);top:calc(50% + 16px)"> </div>
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP１＞ 下記URLよりマイページへログインください。 <a style="box-sizing:border-box;background-color:initial;text-decoration-line:none" href="https://member.his-j.com/pc/login.aspx">https://member.his-j.com/pc/login.aspx</a>（PCサイト版）
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP２＞ 商品一覧にあるホテル予約の詳細をクリックください。 
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/7dca9170-65bb-4244-8fd6-ea81914d9adf" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP３＞ 灰色となっております「決済情報を入力する」をクリックください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img style="font-size:13.3333px" src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/355bb8f1-8d39-4232-b860-17a1763a161c" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP４＞ カード情報を入力してください。（回答待ちの間は入金手続きができません。結果の再反映後、ご入金をお願いいたします） 
<h1 style="box-sizing:border-box;margin-top:0px;margin-bottom:0px;font-size:24px;line-height:1.5;background-color:#ffffff;position:relative;padding-top:40px;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif">２．会員ではない方のご入金方法 に関して</h1>
<div style="box-sizing:border-box;margin:0px;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:Inter, 'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14px;background-color:#ffffff;position:absolute;min-width:32px;left:-32px;transform:translateY(-50%);top:calc(50% + 20px)"> </div>
<h2 style="box-sizing:border-box;margin-top:0px;margin-bottom:0px;font-size:18px;line-height:1.5;background-color:#ffffff;position:relative;padding-top:32px;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif">スマートフォンでの操作方法</h2>
<div style="box-sizing:border-box;margin:0px;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:Inter, 'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14px;background-color:#ffffff;position:absolute;min-width:32px;left:-32px;transform:translateY(-50%);top:calc(50% + 16px)"> </div>
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP１＞ 下記URLより予約詳細画面へログインしてください。 <a style="box-sizing:border-box;background-color:initial;text-decoration-line:none" href="https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx">https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx</a> ログインする際に必要な情報 ・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。LT,FTまたはLS,FSから始まる予約番号です。） ・ご登録メールアドレス ・ご登録生年月日
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP２＞ 右上もしくは左上にある「予約メニュー」をタップしてください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img style="font-size:13.3333px" src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/90070652-5c3b-475f-89eb-2a0b385c697c" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP３＞ 「決済情報を入力する」をタップしてください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/3fc6887c-3ba8-438b-bc59-235fb1db931a" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP４＞ カード情報を入力ください。（回答待ちの間は入金手続きができません。結果の再反映後、ご入金をお願いいたします）
<h2 style="box-sizing:border-box;margin-top:0px;margin-bottom:0px;font-size:18px;line-height:1.5;background-color:#ffffff;position:relative;padding-top:32px;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif">パソコンでの操作方法</h2>
<div style="box-sizing:border-box;margin:0px;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:Inter, 'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14px;background-color:#ffffff;position:absolute;min-width:32px;left:-32px;transform:translateY(-50%);top:calc(50% + 16px)"> </div>
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP１＞ 下記URLより予約詳細画面へログインしてください。 <a style="box-sizing:border-box;background-color:initial;text-decoration-line:none" href="https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx">https://activities.his-j.com/Login/Default.aspx</a> ログインする際に必要な情報 ・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。LT,FTまたはLS,FSから始まる予約番号です。） ・ご登録メールアドレス ・ご登録生年月日
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP２＞ ログイン後すぐの画面上にある「決済する」を押す または、灰色となっております「決済情報を入力する」をクリックしてください。
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"><img style="font-size:13.3333px" src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/355bb8f1-8d39-4232-b860-17a1763a161c" height="300px" >
<p style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;color:#2c2a29;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">＜STEP３＞ カード情報を入力してください。（回答待ちの間は入金手続きができません。結果の再反映後、ご入金をお願いいたします）
FAQ395-1/1526

海外ホテルの入金方法が分かりません（海外）

領収証に関して(海外)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
操作方法は下記をご覧ください。 ◆スマートフォン画面 ＜STEP１＞ マイページへログインをし、ご予約中の商品にございます該当予約の商品名をタップしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/b60d0fca-37aa-4bbb-bb9a-b5369350c69e" height="300px" > ＜STEP２＞ 画面右のメニューボタンをタップしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/032898c3-226e-4bc2-b30e-35ac8e8f8d24" height="300px" > ＜STEP３＞ 「支払い（料金明細）」をタップしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/dde848b2-e0a1-4d89-aef1-769751f13c29" height="300px" > ＜STEP４＞ 内容をご確認いただき「支払い（料金明細）」欄の「お支払い手続きへ」をタップしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/96e3e488-a231-4a04-b2ea-55675c177ca4" height="300px" > ＜STEP５＞ ご予約時にご利用いただいたカードでの決済をご希望の場合は「初回ご利用のクレジットカードを利用する」を、別のカードでの決済をご希望の場合は「クレジットカード情報を入力する」をご選択いただき、必要事項をご入力の上「以上の内容でお支払い」をタップでお支払いが完了します。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/7a9a5b01-45e0-45aa-ad8c-d81712ca1b44" height="300px" > （ご注意） 必要事項をご入力時、「支払い区分」を一括にされる場合、「回数」欄は空欄のままお進みください。 ◆パソコン画面 ＜STEP１＞ マイページへログインをし、ご予約中の商品にございます該当予約の「詳細」をクリックしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/d220186f-163f-48d9-a52d-b0d502afe821" height="300px" > ＜STEP２＞ 画面左の予約商品確認欄にございます「支払い（料金明細）」をクリックしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/403e53c7-95ca-48a0-ba9c-ad28ee9008bb" height="300px" > ＜STEP３＞ 「支払い（料金明細）」ページに切り替わりますので内容をご確認いただきページ下部の「お支払いへ」をクリックしてください <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/04d67101-ea75-4f49-84f0-58da50dac940" height="300px" > ＜STEP４＞ ご予約時にご利用いただいたカードでの決済をご希望の場合は「初回ご利用のクレジットカードを利用する」を、別のカードでの決済をご希望の場合は「クレジットカード情報を入力する」をご選択いただき、必要事項をご入力の上「以上の内容で追加入金」をクリックでお支払いが完了します。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/7d312f52-9d0a-431e-b597-50499f9fc8e8" height="300px" > （ご注意） 必要事項をご入力時、「支払い区分」を一括にされる場合、「回数」欄は空欄のままお進みください。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ336

予約済の商品に追加入金をしたいです。(海外)

航空券によっては、旅行会社が運賃／規定等を定めて販売を行う場合もあります。そのため、Eチケット券面の金額とご請求金額が異なる場合がございます。 また、券面には取扱料金が含まれておりません。 お支払額に関しましては、マイページ「支払い（料金明細）」にてご確認下さいませ。
FAQ327

eチケット記載の料金が支払額と異なります。（海外）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
オンライン予約では受付番号（予約番号）ごとの契約となります。誠に恐れ入りますが、お取消し等により既にご入金済みの金額を、新しい別のご予約記録への振替は一切承っておりません。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
条件付きで可能です。詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ326

予約をキャンセルし、入金した金額を新しい予約へ振替えたいです。(海外)

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.クレジットカード決済の場合</h2>
代理人による決済は可能です。 カード名義のご本人様が入力して決済していただければ、ご旅行者様と異なる名義であってもご利用可能です。
<h2>2.銀行振込の場合</h2>
代理の方からのお振込は可能です。 その際はご旅行者様と異なるご名義でお振込いただく旨を、マイページメッセージよりご連絡ください。なお、お振込時には必ず受付番号のご入力をお願いします。銀行振込はご予約時、画面上にてお支払い方法を選択頂けるのみご利用頂けます。海外航空券＋ホテル／海外ホテル／海外オプショナルツアー／海外レンタカーのご予約時は、銀行振込はお選び頂けません。
<h2>3.来店でのお支払いの場合</h2>
オンラインにてご旅行のご予約をされた場合、店舗へご来店でのご入金は一切お受けできかねます。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
コールセンター・ビデオチャットにてご旅行のご予約をされた場合、店舗へご来店でのご入金は一切お受けできかねます。 店舗にてご旅行のご予約をされた場合、代理人の方がお支払いいただく旨を事前に予約元までご連絡いただければ代理人の方からのご入金も可能です。
詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ301

家族／友人／会社の経理担当など代理人が支払う事はできますか？(海外)

インターネットでのクレジットカードでのお支払い時に、クレジットカード会社が設定するパスワードを入力しないとクレジットカード決済ができない場合があります。このパスワードは、クレジットカード会社が設定するパスワードのため、弊社ではわかりかねます。カード会社へご確認ください。 
FAQ307

クレジットカードの支払時に求められたパスワードが分かりません（海外）

平日の日中のお振込につきましては、基本的に当日中にマイページに反映されます。ただし、遅い時間に着金した場合、翌日に反映される場合があります。 お振込の着金日の翌平日になってもマイページに反映されない場合は、何らかの理由により確認が取れていない可能性がございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、下記4点についてマイページよりメッセージをお願いします。 ・お振込日 ・ご入金額 ・お振込時のご名義 ・振込元の銀行名・支店名 ご入金が確認できましたら、マイページに反映のうえメールにてご連絡します。
FAQ574

オンラインで予約後に振込したがマイページに反映されないです（海外）

大変お手数ですが、下記の内容をご確認ください。 ＜CASE１＞ カード情報の入力ミスの場合 ・カード番号／有効期限／セキュリティコードなどのカード情報の入力ミス（特に、有効期限○○月／○○年の月と年が逆になっているケースが多く見られます） ・ご利用のクレジットカードに設定されていない分割払い回数を選択 ・カードによっては全てのご入力後にパスワード入力が必要な場合があります ・カード名義の入力欄が名/姓と2つに分かれている場合は空欄にせずに両方の欄に入力してください American Expressをご利用の場合、カードの表面にカード番号とは別の4桁のセキュリティーコードが記載されている場合がありますのでカード番号と混同しないようにご注意ください。
＜CASE２＞ 利用限度額オーバーの場合 ご利用可能枠をあらかじめご確認ください。 ＜CASE３＞ 海外で発行されたクレジットカードの場合 海外で発行されたクレジットカードは種類によりご利用頂けない場合がございます。恐れ入りますが、別のクレジットカードのご利用をお願い致します。 ＜CASE４＞ 3Dセキュア未設定によるエラーの場合 クレジットカード会社ホームページなどで3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードをご登録いただいたうえでご利用ください。 
＜CASE５＞ カード会社の不正利用防止対策の場合 カード会社による不正利用防止対策の一環でクレジットカードのネットでのご利用が制限されている場合がございます。その際はお手数ですが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願い致します。（カード会社への連絡はご本人様からに限られており、弊社ではお力添えが出来かねますので何卒ご了承ください） カード会社へご連絡の際は、「旅行会社H.I.S.のサイトで〇〇円の決済をしましたが、エラーになりました。」と詳細をお伝えください。
（ご注意） 画面上でエラー表示が出てもクレジット決済完了(予約完了）している場合があります。必ずマイページの「ご予約中の商品」の欄をご確認ください。ゲスト予約の方は、ご予約完了の旨のメールが受信していないか確認をお願いします。確認せずにリトライすると二重予約になる恐れがあります。  FAQ713

クレジットカード決済エラーの原因に関して（海外）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
以下のカードがご利用いただけます ・スカイウォーカーカード（HISオリジナルカード） ・VISA ・MASTER ・JCB ・AMERICAN EXPRESS ・DINERS （ご注意） ・海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けない場合があります ・オンライン予約でクレジットカードをご利用いただく場合、セキュリティコードおよび本人認証サービス（3D-Secure）のパスワード入力が求められる場合があります。 予めご準備のうえご利用ください。 ・カード会社側の不正利用防止の一環で一部のクレジットカードがご利用頂けない場合がございます。 その際はお手数ですが、ご利用いただいたクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。 カード会社へご連絡の際は、「旅行会社H.I.S.のサイトで〇〇円の決済をしましたがエラーになりました。」と詳細をお伝えくださいませ。 カード会社へのご連絡はご本人様からに限られており弊社ではお力添えが出来かねますので何卒ご了承ください。 ・VISAなどのブランドマーク付きのデビットカードはご利用頂けます。 ご利用になる際は、クレジットカードでのお支払い方法と同じ流れとなりますので「クレジットカードでのお支払い」をご選択頂き、カード情報をご入力下さい。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ306

どのクレジットカードを利用できますか？(海外)

銀行振込可能な商品をご選択され、銀行振込の際に「受付番号」の入力を忘れた場合は下記3点について、マイページよりメッセージにてご連絡をお願い致します。
・ご入金額 ・お振込時のご名義 ・振込元の銀行名 着金が確認できましたらメールにてご連絡致します。
FAQ320

銀行振込の際にオンライン予約の受付番号の入力を忘れました (海外)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
クレジットカード情報は個人情報保護の為、詳細の保存はされておらず、ご案内できる情報には制限がありますのでご了承ください。 お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
クレジットカード情報は個人情報保護の為、詳細の保存はされておらず、ご案内できる情報には制限がありますが、詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ321

どのクレジットカードで決済したか知りたいです(海外)

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.クレジットカード決済の場合</h2>
クレジットカードの場合は別々でのお支払いは承っておりません。 ご請求額全額に対し、一枚のクレジットカードでのお支払いとなります。
<h2>2.銀行振込の場合</h2>
銀行振込可能な商品であれば別々にお支払い頂けますが、お振込みの際は 「渡航者のお名前 」「受付番号」をご入力ください。 海外航空券＋ホテル／海外ホテル／海外オプショナルツアー／海外レンタカーのご予約時は、銀行振込はお選び頂けません。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
可能です。 詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ302

同行者と別々に入金ができますか？(海外)

海外オプショナルツアー／レストラン予約の　出発まで／旅行中の流れに関して(海外)

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.クレジットカードの場合</h2>
以下のカードがご利用いただけます ・スカイウォーカーカード（HISオリジナルカード） ・VISA ・MASTER ・JCB ・AMERICAN EXPRESS ・DINERS （ご注意） ・海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けない場合があります ・オンライン予約でクレジットカードをご利用いただく場合、セキュリティコードおよび本人認証サービス（3D-Secure）のパスワード入力が求められる場合があります。予めご準備のうえご利用ください。 ・カード会社側の不正利用防止の一環で一部のクレジットカードがご利用頂けない場合がございます。 その際はお手数ですが、ご利用いただいたクレジットカード会社へご連絡をお願いします。カード会社へご連絡の際は、『旅行会社H.I.S.のサイトで〇〇円の決済をしましたがエラーになりました。』と詳細をお伝えくださいませ。カード会社へのご連絡はご本人様からに限られており弊社ではご連絡出来かねます。
<h2>2デビットカード</h2>
VISAなどのブランドマーク付きのデビットカードはご利用頂けます。 ご利用になる際は、クレジットカードでのお支払い方法と同じ流れとなりますので「クレジットカードでのお支払い」をご選択頂き、カード情報をご入力下さい。 ただし、お客様のご契約内容やセキュリティーの設定状況により、ネット上のご決済がご利用頂けない場合がございます。 カード決済エラーが出てしまう場合は、誠に恐れ入りますが、ご契約のカード会社までお問い合わせ頂きますようお願い致します。 また、キャンセルなどによりご返金が発生した場合は、カード会社の手続きの都合上、ご返金までに1ヵ月以上かかる場合がございますのでご了承下さい。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ563

どのクレジットカードを利用できますか？（海外）

当社ではベリサイングローバルサーバIDを採用し、お客様にご入力頂いた情報をSSL暗号化通信にて取扱い、 情報の不正取得に対して万全の体制をとっております。 尚、HISの個人情報保護に対する取り組みは「個人情報保護方針」(<a href="https://www.his.co.jp/privacy/" target="_blank" rel="noreferrer">PC</a>／<a href="https://smp.his-j.com/common_sp/privacy/index.html" target="_blank" rel="noreferrer">スマートフォン</a>)をご覧ください。
FAQ310

クレジットカード番号をインターネット上で入力しても大丈夫ですか？(海外)

本サイトで表示しておりますホテルランク表示（王冠の数）は、 各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。表示は一つの目安であり、当社はこれを保証するものではございません。王冠の数とそれぞれが指すグレードは以下となります。
王冠5つ→ラグジュアリー
王冠4つ→デラックス
王冠3つ→スーペリア
王冠2つ→スタンダード
王冠1つ→エコノミー
FAQ689

ホテルサイトにある王冠マークが表すグレードに関して（海外）

●「予約内容を変更する」ボタンを押された場合 手配元にて変更内容を確認の為、一時的にご入金が頂けない状態です。 手配元にて変更内容を確認後、改めて入金お願いメールをお送りいたします。 再度メールが届きましたら入金手続きをお試し下さい。
●「予約内容を変更する」ボタンを押されていない場合 入金ボタンが見当たらない場合は、<a href="https://help.his-j.com/#/1439/">こちら</a>
※予約状況が「手配待ち」の場合はご入金いただけませんのでご注意下さい。
FAQ1440

海外現地オプショナルツアーの入金のお願いメールが届きましたが入金ボタンが見当たりません (海外)

<h1>▼オンライン予約の場合 </h1>
ご予約後「ご予約・ご入金ありがとうございます」という件名のメールが届きます。こちらのメールの「お支払いについて」の欄にお客様が選択した「お支払方法」が記載されます。カード払いの場合は「一括」や「～回払い」まで表示されますのでこちらをご覧ください。 ただし、海外ホテル／海外オプショナルツアーのご予約の場合は、記載がされません。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ319

クレジットカードの支払を何回払いで手続きしたか確認できますか？（海外）

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.海外航空券の場合</h2>
＜CASE１＞ クレジットカードでのお支払いの場合 クレジットカードでのお支払いの場合は、新規ご予約時の画面にて決済頂きます。 ご請求額全額に対しての決済となりますので、ご予約金と残金に分けてご入金することは出来ません。 ただし、分割払い(3/6/10/12/15/18/20/24回)やリボルビング払いはご利用頂けます。 ＜CASE２＞ 銀行振り込みの場合 銀行振り込み可能な商品で、銀行振り込みをご選択頂いた場合でも、オンライン予約の場合はご予約金と残金に分けてご入金頂く事は出来かねます。期日までにご人数分全額のお振込みをお願いします。 また、お振込みの際は、振り込み人名義の前に必ず受付番号を付けてお振込みください。 ・ご予約日の翌日から起算して3銀行営業日までにご入金をお願いします。 ・ご出発日を1ヶ月きったご予約に関しましては、ご予約日翌日までのご入金をお願いします。 ・期日までに着金確認ができない場合、自動的に取消となりますのでご注意くださいませ。 ・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 
<h2>2.海外航空券＋ホテルの場合</h2>
お支払いは新規ご予約時の画面にてクレジットカード決済を行って頂きます。（銀行振込はできません。） ご請求額全額に対しての決済となりますので、ご予約金と残金に分けてご入金することは出来かねます。 ただし、分割払い(3/6/10/12/15/18/20/24回)やリボルビング払いはご利用頂けます。 
<h2>3.海外ツアー／海外添乗員同行ツアーの場合</h2>
基本的に、申込金と残金を分けてのご入金を承っております。残金の入金期日は、予約後のメールにてご案内します。 （ご予約時期／商品によっては全額入金のみの場合もあります。予約画面をご確認ください） ＜CASE１＞ お申込金をクレジットカード決済された場合 お客様ご自身でのお支払い手続きは不要となり、 残金決済日に自動的に残金決済の手続きをさせていただきます。自動での残金決済はご予約時のクレジットカードとなり、お支払い回数はご予約時と同じ回数になります。ご予約時と異なるカードをご利用希望の場合は、マイページよりクレジットカード情報をご入力の上、お手続きください。 ＜CASE２＞ 銀行振込を選択された場合 お振込みの際は、振り込み人名義の前に必ず受付番号を付けてお振込みください。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。申込金はご予約後3日以内（土日祝除く）に弊社に着金するようお振込ください。振込口座はご予約完了メ－ルにてご案内します。ご出発40日（特定日に開始するご旅行の場合は50日）を切ってのご予約の場合、「翌日　昼12時」までに全額弊社にて着金が確認できるようご入金ください。申込金と残金を分けて振込される場合、残金決済日までに弊社に着金するよう残金のお支払いをお願いします。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> 
FAQ315

残金はいつまでに支払えばいいですか？（海外）

<h1>▼海外ホテルの場合</h1>
その様な場合は早急にご予約元へご連絡くださいませ。現地へどの様なご請求なのか調査をさせて頂きます。ご連絡先は<a href="https://member.his-j.com/pc/Contents/inquiry.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> ご依頼は、ご代表者よりお願いします。また、チェックアウト時にはお客様ご自身で請求書へ目を通して頂く事をお願いします。
<h1>▼海外レンタカーの場合</h1>
まずはご契約時にサイン頂きました契約書、又は返却時に渡されますレシートをご確認お願いします。 レンタカー会社の誤請求を除き、サイン頂きました費用に関しましては一切ご返金出来かねますのでご注意下さい。
FAQ680

帰国後身に覚えのない請求が来ました（海外）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
弊社オンライン予約では分割回数（3/6/10/12/15/18/20/24回）と、リボ払いのご利用が可能です。ただし、ご利用のカードにより適用外の回数もあります。 （ご注意） ・海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けない場合があります。 ・オンライン予約でクレジットカードをご利用いただく場合、セキュリティコードおよび本人認証サービス（3D-Secure）のパスワード入力が求められる場合があります。予めご準備のうえご利用ください。 ・カード会社側の不正利用防止の一環で一部のクレジットカードがご利用頂けない場合がございます。その際はお手数ですが、ご利用いただいたクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。 カード会社へのご連絡はご本人様からに限られており弊社からはご連絡は致しかねます。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ309

クレジットカードでの支払い回数は何回までを選択できますか？(海外)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
期日までにご入金が無い場合、ご予約は自動取消となります。 状況によりご相談を承る場合もありますので、マイページのメッセージまたはサポートデスクまでお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://member.his-j.com/pc/Contents/inquiry.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ316

支払い期日を過ぎてしまったらどうすればいいですか？(海外)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
商品選択後、ご旅行者様の名前などを入力頂いた後に「お支払い方法の選択」が表示されます。 そちらに銀行振込可能 とありましたら可能です。 カード払い限定商品やご出発間際の予約につきましては振込払いはご利用いただけません。 海外航空券＋ホテル／海外ホテル／海外オプショナルツアー／海外レンタカーのご予約時は、クレジットカードのみのご利用となります。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
基本的には振込払い可能ですが、入金期限が近い場合やその他例外がありますので、詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ236

クレジットカードがない場合、銀行振込で支払できますか？（海外）

平日の日中のお振込につきましては基本的に当日中にマイページに反映されますが、遅い時間に着金した件につきましては反映が翌平日になる場合がございます。翌平日になってもマイページに反映されない場合は、何らかの理由により確認が取れていない可能性がございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、下記4点についてマイページよりメッセージをお願いいたします。 ・お振込日 ・ご入金額 ・お振込時のご名義 ・振込元の銀行名・支店名
FAQ1240

オンラインで予約後に振込したがマイページに反映されません（海外）

「諸税」は下記を指します。 ・渡航先の法律などにより義務付けられた税金の内の事前徴収分 ・日本国内空港使用料 ・航空保険料・燃油サーチャージ 上記のほかに別途、現地にて徴収される税金等がある場合がございます。 FAQ328

オンライン予約した海外航空券の料金内訳にある「諸税」とは何ですか？（海外）

燃油サーチャージは、航空各社が国土交通省航空局に申請し、認可された付加料金です。弊社で代行受領しております。海外航空券ご予約後にご利用の航空会社が燃油サーチャージの設定及び増額を認可された場合は、追加で代行受領させていただく場合がありますので予めご了承ください。なお、金額は各航空会社、搭乗区間により異なります。 弊社海外ツアー（CIAO）に関しては、旅行代金に燃油サーチャージは含まれております。 また、海外添乗員同行ツアー（impresso）は一部を除き含まれておりません。海外添乗員同行ツアーの場合、燃油サーチャージおよび各種諸税等は出発の４０日前を目安に（遅くとも３５日前までに）確定します。
 FAQ329

燃油サーチャージに関して（海外）

外貨表記の場合は、当社の定めるレートにて換算し、日本円にてお支払いいただきます。ご予約・変更時に、画面上表示されるオプショナルツアーの料金は参考料金となります。ご決済時（カード情報登録時）の当社規定レートを元に算出致しますので、最終的にご決済頂く際の料金が、ご契約料金となります。
ご決済頂くまで、参考料金は為替レートの変動に伴い、予告なく変更される場合がございますので予めご了承下さい。 また、キャンセルによるご返金額が発生する場合はご契約料金を元に算出致します。
海外発行カードの場合は日本サイトでのご予約の為、日本円に換算しての決済となります。カード会社よりお客様へ請求の際にはカード会社所定の為替レートにて日本円より現地通貨に換算してのご請求となる為、実際のご請求額は表記の現地通貨額とは異なりますのでご了承くださいませ。
既にオンライン予約で海外オプショナルツアーのみご予約済みのお客様 予約確認／変更／取消は以下から行えます。
会員でない方 予約内容確認／変更／取消 <a href="https://activities.his-j.com/sp/Login/Default.aspx" target="_blank" rel="noreferrer">https://activities.his-j.com/sp/Login/Default.aspx</a> ログインする際に必要な情報 ・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。） ・ご登録メールアドレス ・ご登録生年月日
オンライン会員登録済みマイページ <a href="https://member.his-j.com/sp/login.aspx" target="_blank" rel="noreferrer">https://member.his-j.com/sp/login.aspx</a>
ログインする際に必要な情報 ・オンライン会員登録時のメールアドレス ・パスワード
FAQ719

オプショナルツアーの為替レートに関して（海外）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
VISAなどのブランドマーク付きのデビットカードはご利用頂けます。 ご利用になる際は、クレジットカードでのお支払い方法と同じ流れとなりますので「クレジットカードでのお支払い」をご選択頂き、カード情報をご入力下さい。 ただし、お客様のご契約内容やセキュリティーの設定状況により、ネット上のご決済がご利用頂けない場合がございます。 カード決済エラーが出てしまう場合は、誠に恐れ入りますが、ご契約のカード会社までお問い合わせ頂きますようお願い致します。 また、キャンセルなどによりご返金が発生した場合は、カード会社の手続きの都合上、ご返金までに1ヵ月以上かかる場合がございますのでご了承下さい。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ308