▼オンライン予約

1.海外航空券/海外航空券＋ホテルの場合

＜CASE1＞
ご出発前に関して

ご出発前に航空会社から弊社に連絡が入った場合は、マイページより順次メッセージをお送りします。ただし、営業時間外やフライト時間直前の場合は間に合いませんので原則として空港にて航空会社対応となります。

また、一部のＬＣＣの航空券に関してはお申し込み後にスケジュール等の変更が入った場合でも弊社からのご案内はありません。そのような航空券の場合は、ご予約後その旨のメールをお送りしますのでご確認ください。

ご利用されるフライトスケジュール情報については、ご自身で各航空会社のコールセンター、または公式サイトにて必ずご確認ください。

＜CASE2＞
ご出発後に関して

ご出発後の変更には、お客様ご自身でご利用の航空会社空港ホームページなどで確認をお願いします。

日本国内のHISで海外航空券をご購入いただき、ご利用されるお客様につきましては旅先の急なトラブルにも24時間安心日本語サポート「海外サポートコール」をご利用いただけます。詳しくはこちら
（オンラインにてご予約された場合は、海外サポートコールの詳細/お電話番号に関してご出発前日のいってらっしゃいませメールにてご案内いたします。）

2.海外ツアーの場合

＜CASE1＞
日本出発前に関して

日本出発前に航空会社から弊社に連絡が入った場合は、マイページより順次メッセージをお送りします。ただし、営業時間外やフライト時間直前の場合は間に合いませんので原則として空港にて航空会社対応となります。

＜CASE2＞
日本出発後に関して

日本出発後、現地での変更につきましてはお客様ご自身でご利用の航空会社空港ホームページなどで確認をお願いします。現地での弊社へのご相談に関しては、 ご日程表に記載のある緊急連絡先へご連絡ください。

3.海外添乗員同行ツアーの場合

＜CASE1＞
日本出発前に関して

日本出発前に航空会社から弊社に連絡が入った場合は、マイページより順次メッセージをお送りします。ただし、営業時間外やフライト時間直前の場合は間に合いませんので原則として空港にて航空会社対応となります。

＜CASE2＞
日本出発後に関して

日本出発後、現地での変更に関しては添乗員よりご案内いたします。

▼店舗/コールセンター/ビデオチャット予約

ご出発前に関しては、ご予約元よりご案内いたします。
ご出発後に関しては、日本国内のHISで海外航空券をご購入いただき、ご利用されるお客様につきましては旅先の急なトラブルにも24時間安心日本語サポート「海外サポートコール」をご利用いただけます。詳しくはこちら
電話番号/詳細に関してはご出発までにご予約元よりご案内いたします。詳細はご予約元へお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら