キャンセルサポートとは？・・・・
突発的な事情により、やむを得ずご旅行を取消する際に、旅行代金の取消料等をサポートさせて頂く保険商品をご用意いたしました。

▼オンライン予約の場合

＜加入方法＞
オンラインでの新規ご予約時、またはご出発14日前までマイページよりお申込みが可能です。
プレミアムプランについては、旅行ご予約時に同時にお申込みいただく必要がございます。（旅行ご予約完了後の加入はできません）

詳しくは下記URLをご確認ください。
https://www.his-j.com/service/hoken/cancel/index.html

＜事故時の対応＞
事故が起こった場合は三井住友海上キャンセル保険事故受付窓口までご連絡下さい。
（電話番号は「重要事項のご説明」をご覧ください。）
事故のご連絡はご加入後に加入者(申込人)にご案内する保険マイページからも行うことができます。
保険金のお支払い可否／保険金請求時の必要書類のご案内は、引受保険会社より行います。

（ご注意）
・HISで旅行をお申込み頂くことがHISキャンセルサポートご利用の条件となります。
・キャンセルサポートは契約日の翌日午前０時から補償を開始するため、解約返れい金はありません。
・オンライン予約での対象商品は日本発海外航空券、海外航空券＋ホテル、パッケージツアー、添乗員同行ツアーとなります。 一部海外ツアーの商品にてキャンセルサポートが付帯された商品がございます。
・詳細に関しては「重要事項のご説明」をご覧ください。（オンラインは加入申込画面にてご確認頂けます。）

承認番号：A23-101744、承認年月：2024年1月

▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合

＜加入方法＞
旅行をご予約の店舗／コールセンターへ期日までに加入申込票のご提出とご入金をお願いします。

ベーシックプランの場合：ご旅行と同時申込みであれば旅行開始日の7日前まで、ご旅行と別々での申込みの場合は旅行開始日の14日前まで加入可能です。

プレミアムプランの場合：ご旅行と同時にお申込みいただく必要がございます。旅行開始日の7日前まで加入可能です。
（旅行予約の翌日以降に加入いただくことはできません。）


＜事故時の対応＞
事故が起こった場合は三井住友海上キャンセル保険事故受付窓口までご連絡下さい。
（電話番号は「重要事項のご説明」をご覧ください。）
事故のご連絡はご加入後に加入者（申込人）にご案内する保険マイページからも行うことができます。
保険金のお支払い可否・保険金請求時の必要書類のご案内は、引受保険会社より行います。


（ご注意）
・HISで旅行をお申込み頂くことがキャンセルサポートご利用の条件となります。
・キャンセルサポートは契約日の翌日午前０時から補償を開始するため、解約返れい金はありません。
・詳細に関しては「重要事項のご説明」をご覧ください。

承認番号：A23-101744、承認年月：2024年1月

FAQ1149