オンライン会員情報の変更方法を教えてください。(海外)
まずは、マイページへログインしてください。
マイページログインページ
https://member.his-j.com/pc/login.aspx
会員情報変更は、「会員情報メニュー」よりご変更されたい項目をご選択の上、ご変更下さい。
スマートフォン操作時はマイページログイン後スクロールダウン頂くと下の方に「会員メニュー」がございます。
パソコン操作時は、マイページログイン後、左側のメニューバーに「会員情報メニュー」がございます。
1.お名前／フリガナのご変更
下記のご案内は、会員情報の漢字名／カタカナ 表記の変更方法となります。
「パスポート情報のローマ字名」は会員登録後、ご自身ではご変更ができない箇所となりますのでご注意ください。
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「会員情報の登録・変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
新しい内容を上書きし、「変更内容を確認する」をクリック後、会員情報の確認画面に遷移します。
＜STEP３＞
再度内容をご確認の上、「この内容で変更する」をクリック後変更が完了となります。
ご予約中の商品がある場合は、変更ができない場合がございます。
その際は、マイページのメッセージよりお問い合わせ頂くかご契約者様よりお電話ください。お問い合わせ先はこちら
なお、会員情報に関しましては名義変更は一斉出来かねます。（例：Aさん → Bさん への名義変更）
既にに会員登録してあるメールアドレスを別の会員名で利用したい場合は、既存の会員登録を退会し新たに新規で会員登録が必要となります。その場合、既存の会員登録の情報はすべて閲覧できなくなり過去のご利用履歴は全て消去されますので十分ご注意ください。
また、ご予約中の商品がある場合は、退会手続きはできません。
2.郵便番号／住所／電話番号のご変更
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「会員情報の登録・変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
新しい内容を上書きし、「変更内容を確認する」をクリック後、会員情報の確認画面に遷移します。
＜STEP３＞
再度内容をご確認の上、「この内容で変更する」をクリック後変更が完了となります。
ご予約中の商品がある場合は、変更ができない場合がございます。
その際は、マイページのメッセージよりお問い合わせ頂くかご契約者様よりお電話ください。お問い合わせ先はこちら
3.国内緊急連絡先のご変更
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「会員情報の登録・変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
新しい内容を上書きし、「変更内容を確認する」をクリック後、会員情報の確認画面に遷移します。
＜STEP３＞
再度内容をご確認の上、「この内容で変更する」をクリック後変更が完了となります。
ご予約中の商品がある場合は、変更ができない場合がございます。
その際は、マイページのメッセージよりお問い合わせ頂くかご契約者様よりお電話ください。お問い合わせ先はこちら
4.国籍のご変更
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「会員情報の登録・変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
新しい内容を上書きし、「変更内容を確認する」をクリック後、会員情報の確認画面に遷移します。
＜STEP３＞
再度内容をご確認の上、「この内容で変更する」をクリック後変更が完了となります。
ご予約中の商品がある場合は、変更ができない場合がございます。
その際は、マイページのメッセージよりお問い合わせ頂くかご契約者様よりお電話ください。お問い合わせ先はこちら
5.パスポート番号／有効期限のご変更
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「会員情報の登録・変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
新しい内容を上書きし、「変更内容を確認する」をクリック後、会員情報の確認画面に遷移します。
＜STEP３＞
再度内容をご確認の上、「この内容で変更する」をクリック後変更が完了となります。
(ご注意)
ご予約中の商品がある場合は、変更ができない場合がございます。
その際は、マイページのメッセージよりお問い合わせ頂くかご契約者様よりお電話ください。お問い合わせ先はこちら
6.パスポート情報のお名前欄（ローマ字）のご変更
予約済みの商品がない場合
オンライン会員ご本人様よりオンラインサポートデスクまでお電話ください。
オンラインサポートデスク 050-1743-6337
営業時間
平日：11:00～18:00
土日祝：11:00～17:00
※年末年始などは営業時間・休業日が異なる場合がございます。
予約済みの商品がある場合
お名前の変更は原則一切出来かねます。
会員情報上のパスポート名を間違ってご予約をされた場合は至急ご予約元のサポートデスクへご契約者様よりご相談ください。
お問い合わせ先はこちら
7.ご性別のご変更
予約済みの商品がない場合
オンライン会員ご本人様よりオンラインサポートデスクまでお電話ください。
オンラインサポートデスク 050-1743-6337
営業時間
平日：11:00～18:00
土日祝：11:00～17:00
※年末年始などは営業時間・休業日が異なる場合がございます。
予約済みの商品がある場合
ご性別の変更は原則一切出来かねます。
会員情報上のご性別を間違ってご予約をされた場合は至急ご予約元のサポートデスクへご契約者様よりご相談ください。
お問い合わせ先はこちら
8.ご生年月日のご変更
予約済みの商品がない場合
オンライン会員ご本人様よりオンラインサポートデスクまでお電話ください。
オンラインサポートデスク 050-1743-6337
営業時間
平日：11:00～18:00
土日祝：11:00～17:00
※年末年始などは営業時間・休業日が異なる場合がございます。
予約済みの商品がある場合
会員情報上のご生年月日を間違ってご予約をされた場合は至急ご予約元のサポートデスクへご契約者様よりご相談ください。
お問い合わせ先はこちら
ただし、航空会社／航空券の種類によっては弊社にて訂正が出来ない場合があります。
9.メールアドレスのご変更
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「メールアドレスの変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
新しい内容を上書きし、「変更内容を確認する」をクリック後、会員情報の確認画面に遷移します。
＜STEP３＞
再度内容をご確認の上、「この内容で変更する」をクリック後変更が完了となります。
10.パスワードのご変更
変更方法は、下記をご確認ください。
＜STEP１＞
マイページログイン後、会員情報メニューの中にある「パスワードの変更」よりお進みください。
＜STEP２＞
・現在のパスワード
・新しいパスワード
・新しいパスワードの確認入力
の３点を入力の上、「この内容で変更する」をクリック
＜STEP３＞
再度ログイン画面が出ますので、メールアドレスと新しいパスワードを入力の上ログインください。
FAQ923