▼オンライン予約

１.海外航空券の場合

通信契約の成立後、お客様が旅行日程、旅行サービスの内容、その他旅行契約の内容を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した後、再度新規契約としてお申込み頂きます。( 弊社手配旅行条件書より )
契約成立後は取消料がかかりますので、旅行条件書を十分ご確認ください。（取消料はマイページの旅行詳細画面の「お取消」画面にてご確認ください）
ただし、航空券の規定により変更可能な場合もございますので、ご利用の航空会社までお問い合わせ頂くか、マイページメッセージよりご質問頂きましたら、料金／規定等を確認させて頂きます。

（ご注意）
・航空券の種類によって変更が出来ない場合もあります。
・変更可能な航空券でも、往路変更や経路変更が出来ない場合がございます。

復路変更可能な航空券をお持ちで、ご出発後に復路変更が必要となった場合は、ご自身で直接現地にて航空会社へ変更していただくか、弊社へご連絡をお願いします。（一部例外もあり）

２.海外航空券＋ホテルの場合

ご契約タイプにより対応が異なります。

＜CASE１＞
募集型企画旅行の場合：お支払い欄の料金明細が「ツアー基本代金」となっている場合

原則予約内容の変更は一切出来かねます。
変更ご希望の際はお取消後の再予約をお願いします。その際、お取り消し料が発生する場合もありますのでマイページのお取り消し欄にてお取り消し料の確認をお願いします。

＜CASE２＞
手配旅行の場合 ：お支払い欄の料金明細が「航空券料金」と「宿泊料金」に分かれている場合

海外航空券関して：
オンライン予約では、予約後の変更はお受けできません。ただし、航空券の規定により変更可能な場合もございますので、ご利用の航空会社までお問い合わせ頂くかマイページメッセージよりご質問頂きましたら、料金／規定等を確認させて頂きます。
変更可能な航空券での場合でも、航空券の種類によって往路の変更／経路が変更出来ない場合もあります。なお、復路変更可能な航空券（OPEN、FIXOPENなど）をお持ちで、ご出発後に復路変更が必要となった場合は、ご自身で直接現地にて航空会社へ変更していただくか、弊社へご連絡をお願いします。お問い合わせ先はこちら（一部例外もあり）

ホテルに関して：
オンライン予約では、予約後の変更はお受けできません。ただし、ホテルのみのキャンセルは可能です。お取消時には、お取消料に十分ご注意ください。また、その際「同時購入による割引額」が追加でかかる場合があります。

（ご注意）
・商品によっては「同時購入による割引額」がもともと無い場合もあります。その場合、追加はありません。
・一部のお部屋、一部のご人数のみのキャンセルにつきましてはオンラインサポートデスクまでお電話でご相談頂くか、マイページメッセージにてご相談ください。ホテルのプランによっては一部のお部屋（ご人数）のみのお取消が出来ない場合がございます。一部のみのキャンセルが承れない場合は全てのお部屋をキャンセル後、再予約となります。

３.海外ツアー／海外添乗員同行ツアーの場合

オンライン予約完了後の日程変更はできません。誠に恐れ入りますが、一旦取消後、新規ご予約として再予約をお願いします。
その際、所定の取消料がかかる場合がございますので予めご了承ください。取消料の発生時期・金額につきましてはマイページ内「お取消」よりご確認ください。また、ご入金済みの場合、新しいご予約へ現在のご入金額の充当は出来かねますので予めご了承ください。

４.海外ホテルの場合

ご予約完了後は予約内容の変更は出来かねます。
宿泊日数／宿泊日等変更をご希望の場合、ご希望後の内容にて新規にてお取り直しをお願いします。（検索時に表示された料金、条件が適用となります。）
予約完了後、最初のご予約分をお取消しください。お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件を十分ご確認下さい。また、満室などの理由によりお取り直しできない場合もございます。

５.海外オプショナルツアーの場合

参加日／内容の変更はできません。既存のご予約をキャンセルの上、新規にご希望のツアーにて申し込みしなおしてください。
取消手数料の発生有無は、お申込みのツアーによって異なります。記載の取消手数料を必ずご確認下さい。
（ご注意）
・お取消しに際しては所定の取消手続料／取扱手数料がかかる場合がございます。
・内容及び料金は、ご予約時のものが適用となりますので、既存のご予約と内容が異なる場合がございます。
・リクエストでご予約された場合には、必ずしもご希望日でお取りできるとは限りませんのでご注意ください。

６.海外レンタカーの場合

ご予約完了後、予約内容変更は承れません。ご予約を一度お取消し頂き、再度ご予約頂く必要がございます。

サイトご利用ガイド：レンタカー予約の変更について をご確認下さい。

変更例
a. レンタル開始営業所、返却営業所の変更
b. レンタル期間の変更
c. 車種・クーポンタイプ、追加装備の変更
d. 運転者の変更
e. その他ご予約ご予約内容の変更
f.  保険を追加したい場合

（ご注意）
現地にて変更することもできません。ただし、現地係員が提示した追加料金を支払う事で変更される場合は必ず追加料金を確認頂き、ご不明な点があればその場で現地係員にお申し出ください。ご納得の上、契約書にサイン(署名)をお願いいたします。サイン(署名)した後の訂正や取消しはできません。返却営業所を変更された場合、追加代金現地で請求される場合があります。

▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約

詳細はご予約元へお問い合わせください。
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