<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
一部商品を除きオンライン予約でも株主優待券をご利用いただけます。 ＜利用枚数＞ 旅行商品の販売価格（1名あたり） １２，０００円（税込）以上は１枚（１，０００円） ２４，０００円（税込）以上は２枚（２，０００円） （ご注意） ・対象外商品：現地決済商品、旅行保険、商品券、物販、レンタルなど ・ギフト券やクーポン、その他割引券／割引制度と併用はできません。（HIS GIFT CARD（通称 SKY）は併用可） 株主優待券ご利用方法 　<a href="https://www.his-j.com/guide/sf-info/?_ebx=jb8rrfn0c.1514521987.7cw5knm" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his-j.com/guide/sf-info/?_ebx=jb8rrfn0c.1514521987.7cw5knm</a> ご利用方法の詳細は下記をご確認ください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/e2a3197a-7ae2-4844-b652-4e8251b39bd2" height="300px" > ＜WEBにて利用可能な場合＞ 予約完了後、お支払い時に株主優待券番号をご登録ください。 株主優待券を郵送いただく必要はございませんが、ご旅行終了まで破棄せず保管していただきますようお願いいたします。 なお、お支払い完了後は登録することができかねますので「専用フォームに登録または郵送可」欄をご確認ください。 ＜専用フォームに登録または郵送可な場合＞ ご旅行代金をご入金期日までに全額ご入金をいただき、ご出発前までに専用フォームに登録または郵送手続きをお願いします。 手続き方法や郵送先は、予約の翌日以降に「本当によくある質問【HIS国内旅行】」というメールをお送りいたしますので、「5.株主優待券・商品券のご利用について」をご確認ください。 なお、予約番号が「JT」、「YT」、「KK、KF、KC」から始まる番号をお持ちのお客様は、ご予約手続き完了後利用方法をお電話でご確認をください。お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 
＜郵送にて利用可能な場合＞ ご予約手続き完了後、株主優待券ご利用の旨をご連絡ください。お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 郵送先等をご案内いたします。ご出発前までに郵送手続きをお願いします。ご予約時に全額カード決済が必要な商品につきましては、一度全額決済させていただいた後にカード決済額の減額手続きをいたします。 （ご郵送手続き時のご注意） ご出発までに経理処理が必要になりますので、ご出発前まで(土日祝を除く)に原本が当社へ届くようご郵送ください。 一旦全額をお支払い頂き、該当額をご返金（減額処理）を致します。 クレジットカードでのお支払いの場合は、該当額をカード会社を通し減額処理をいたします。 コンビニエンスストアでのお支払いの場合は、該当額をご指定の金融機関の口座へご返金処理を致します。ただし、その際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。 クレジットカード以外のキャッシュレス決済でお支払いの場合は、該当額をご利用いただいた決済事業者を通してのご返金となります。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ49

株主優待券のご利用に関して（国内）

期間限定の割引クーポンのご利用に関し、下記の点にご注意ください。 （ご注意） ・1グループで1回ご利用いただけます。（1名様あたりの割引額ではありません） ・オンライン予約の場合は、ご予約を進めていただくと、決済ページに「クーポン利用欄」が表示されます。クーポンIDを入力してください。割引後の金額は「ご請求額合計」で確認いただけます。 ・予約完了後にクーポンを適用する事はできませんので、必ずご予約時にご登録ください。 ・店舗／コールセンター／ビデオチャットでご予約の場合は、クーポン画面の提示またはクーポンIDをスタッフへお伝えください（オンライン予約限定のクーポンを除く）。 ・クーポン金額未満の商品のご購入の場合、おつりや残額の繰り越しはありません。 ・割引クーポンを利用したご予約がキャンセルになった場合、取消料は割引クーポン利用後の旅行代金を基に算出いたします。また、割引クーポンを取消料に充当することはできません。 ・1枚のクーポンを分割して使用することはできません。 ・有効期間／適用条件にご注意ください。 ・HIS株主優待券との併用はできません。 ・割引（クーポンを含む）の重複利用はできません。 ・各省庁や自治体が発出する観光需要喚起策との併用は不可となります。 ・クーポンの譲渡、転売、転送はできません。譲渡、転売、転送されたクーポンはご利用いただけませんので、十分にご注意ください。 ・ベネフィット（福利厚生割引／補助券）との併用はできません。 オンラインご予約時のクーポン利用方法は下記をご確認くださいませ。 店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合、詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。
<h1>1.国内航空機ツアー／国内鉄道ツアー／国内添乗員同行ツアー(航空機)の場合</h1>
クーポンコードのご入力方法は以下となります。 ＜STEP１＞ ご予約完了後、お客様マイページもしくは予約後に届いたメールの文中から予約詳細画面へお進みください。 ＜STEP２＞ 予約詳細画面を下にスクロールして「クーポン利用」にある入力欄にク－ポンコードを入力して「利用する」をクリックしてください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/7a04861d-c281-40d8-b953-4a6de9fc00a6" height="300px" > 
＜STEP３＞ 「この予約内容で支払いへ進む」をクリックして、料金明細にクーポン割引が反映していることをご確認の上、お支払いください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/14dc1d63-92ee-4f05-a706-2c81c08806db" height="300px" > 
<h1>2.国内航空券＋ホテルの場合</h1>
クーポンコードのご入力方法は以下となります。 ＜STEP１＞ ご予約完了後、お客様マイページもしくはお送りしたメールの文中よりマイページへログインし予約詳細画面へお進みください。ご予約後すぐの画面でもお支払いにすすめます。
＜STEP２＞ 予約詳細画面の「この予約内容で支払へ進む」をクリックください。ご予約後すぐお支払い画面にすすむ場合は、「今すぐ支払いを行う」をクリックください。 ＜STEP３＞ クーポン利用・保険加入画面のクーポン利用欄にクーポンコードを入力後『利用する』をクリックしてください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/35c3db66-90a1-4f86-8cf5-88a6963839ad" height="300px" > ＜STEP４＞ クーポン割引が反映しているかご確認の上「今すぐ支払いを行う」をクリックしてお支払いください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/b8f59184-87e0-4c9d-9b7f-7067450aabf2" height="300px" > 
<h1>3.国内添乗員同行ツアー(バス／鉄道)の場合</h1>
クーポンコードのご入力方法は以下となります。 ＜STEP１＞ お客様マイページもしくはお送りしたメールの文中より予約詳細画面へお進みください。ご予約後すぐの画面でもお支払いに進めます。 ＜STEP２＞ 予約詳細画面の「お支払いに進む」をクリックしてください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/8cbf71ee-a21b-469e-884b-689f89cec2a9" height="300px" > ＜STEP３＞ クーポン利用欄にクーポンコードを入力後「利用する」をクリックしてください。 クーポンの金額が反映しているか確認のうえ、「お支払い方法選択へ進む」をクリック後お支払いください。　 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/7a04861d-c281-40d8-b953-4a6de9fc00a6" height="300px" >
<h1>4.国内ホテルの場合</h1>
クーポンコードのご入力方法は以下となります。 ＜STEP１＞ ご予約画面で商品選択後予約情報入力画面にお進みください。 ＜STEP２＞ 予約情報入力画面のクーポン登録欄にてクーポンIDを入力の上「利用する」をクリックしてください。 クーポンの金額が反映しているか確認のうえ、画面最下部の「確認画面へ進む」をクリック後お支払いください。　 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/b9ff93aa-f244-4c72-b8a3-1ce0c5c8ec56" height="300px" >
<img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/e7f227bb-5ab5-403d-971b-13397f96b56c" height="300px" > FAQ1034

割引クーポンご利用時のご注意／利用方法に関して（国内）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
ご利用可能な商品の場合は、弊社へのご郵送手続きにてご利用頂けます。 商品券に関しては<a href="https://www.his-j.com/service/giftcard/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。
ご利用可否は下記をご確認ください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/d1825e623b2830e386d0d136f01d638e/entity/bf2ab756-039f-41b1-a5c9-5b003fc6bb59" height="300px" > ご旅行代金をご入金期日までに全額ご入金をいただき、ご出発前までに郵送をお願いいたします。 郵送先は、予約の翌日以降に「本当によくある質問【HIS国内旅行】」というメールをお送りいたしますので、「5.株主優待券・商品券のご利用について」をご確認ください。尚、予約番号が「YT」、「KK、KF、KC」から始まる番号をお持ちのお客様は、ご予約手続き完了後、利用方法をお電話でご確認をお願いいたします。お問い合わせ先は<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>。 ご出発までに経理処理が必要になりますので、ご出発前まで(土日祝を除く)に原本が当社へ届くようご郵送ください。 一旦全額をお支払い頂き、該当額をご返金（減額処理）を致します。 クレジットカードでのお支払いの場合は、該当額をカード会社を通し減額処理をいたします。 コンビニエンスストアでのお支払いの場合は、該当額をご指定の金融機関の口座へご返金処理を致します。ただし、その際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。 クレジットカード以外のキャッシュレス決済でお支払いの場合は、該当額をご利用いただいた決済事業者を通してのご返金となります。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ1524

商品券のご利用に関して（国内）

大変お手数ですが、下記の内容をご確認ください。 ＜CASE１＞ カード情報の入力ミスの場合 ・カード番号／有効期限／セキュリティコードなどのカード情報の入力ミス（特に、有効期限○○月／○○年の月と年が逆になっているケースが多く見られます） ・ご利用のクレジットカードに設定されていない分割払い回数を選択 ・カードによっては全てのご入力後にパスワード入力が必要な場合があります ・カード名義の入力欄が名/姓と2つに分かれている場合は空欄にせずに両方の欄に入力してください ・American Expressをご利用の場合、カードの表面にカード番号とは別の4桁のセキュリティーコードが記載されている場合がありますのでカード番号と混同しないようにご注意ください。
＜CASE２＞ 利用限度額オーバーの場合 ご利用可能枠をあらかじめご確認ください。 ＜CASE３＞ 海外で発行されたクレジットカードの場合 海外で発行されたクレジットカードは種類によりご利用頂けない場合がございます。恐れ入りますが、別のクレジットカードのご利用をお願い致します。 ＜CASE４＞ 3Dセキュア未設定によるエラーの場合 クレジットカード会社ホームページなどで3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードをご登録いただいたうえでご利用ください。 
＜CASE５＞ カード会社の不正利用防止対策の場合 カード会社による不正利用防止対策の一環でクレジットカードのネットでのご利用が制限されている場合がございます。その際はお手数ですが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願い致します。（カード会社への連絡はご本人様からに限られており、弊社ではお力添えが出来かねますので何卒ご了承ください） カード会社へご連絡の際は、「旅行会社H.I.S.のサイトで〇〇円の決済をしましたが、エラーになりました。」と詳細をお伝えください。
（ご注意） 画面上でエラー表示が出てもクレジット決済完了(予約完了）している場合があります。必ずマイページの「ご予約中の商品」の欄の確認と、ご予約完了の旨のメールを受信していないかご確認ください。確認せずにリトライすると二重予約になる恐れがあります。 
 FAQ52

クレジットカード決済中にエラーが出ました。どうすればいいですか？(国内)

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>１.国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテルの場合 </h2>
ご出発日・ご利用の航空会社により異なります。 ご予約確定後、マイページ予約詳細画面よりご確認ください。
<h2>２.国内鉄道ツアーの場合 </h2>
手配完了のご案内メールが届いてから２日後の１７時が期限となります。
<h2>３.国内添乗員同行ツアー（航空機）の場合 </h2>
ご予約３日後の１７時が期限となります。ただし取消料発生日を過ぎてからのご予約の場合は、ご予約翌日の１７時が期限となります。
<h2>４.国内添乗員同行ツアー（鉄道）の場合 </h2>
ご予約翌日の１７時が期限となります。
<h2>５.国内添乗員同行ツアー（バス）の場合 </h2>
ご予約翌日の16：15が期限となります。ただしご出発の前日にご予約をされる場合は、予約当日の16：15が期限となります。 （ご注意） 一部異なる商品がございます。マイページよりご確認ください。
<h2>６.国内ホテルの場合 </h2>
ご予約翌日の１５時が期限となります。ただし一部のご予約につきましてはご予約時にクレジットカード決済が必要です。
<h2>７.国内レンタカーの場合 </h2>
お支払いは現地ご到着後となります。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
ご予約後にお送りをするメールに記載がございます。詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ46

旅行代金の支払い期限を教えてください。(国内)

ツアーの催行が未定（募集中／催行間近）の場合でも、支払期限までに全額のご入金が必要です。支払い期限までにご入金が確認できない場合は、予約は自動キャンセルとなります。なお、ご入金後に不催行となった場合は、ご旅行代金を全額返金いたします。 FAQ109

募集中／催行間近でも先に入金が必要ですか？(国内)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
あいにく別々でのお支払いは承っておりません。お支払い期限までに全額のご入金をお願いいたします。（クレジットカード決済のお支払い回数はご選択頂けます）
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ56

同行者と別々に入金ができますか？(国内)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
オンライン予約時の画面上ではお支払い方法の選択は不要です。 お支払い方法は、予約完了後にマイページ上でご選択ください。お支払い完了後は、お支払い方法（別のカードでのご決済など）への変更は出来かねます。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
支払い完了後のお支払い方法（別のカードでのご決済等）の変更は出来かねます。詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ50

支払い方法の変更は可能ですか？（国内）

<h1>▼国内航空機ツアー／国内鉄道ツアーの場合</h1>
お支払い方法は、以下となります。 HISの店舗での現金でのお支払いや、お振込みでの対応はできませんので、ご了承くださいませ。 ・クレジットカード （VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／ダイナース）   お支払い回数は、3／6／10／12／15／18／20／24回もしくはリボ払いとなります。   ただし、ご利用のカードにより適用外の回数もございます。 ・コンビニのレジで現金のお支払い（一部商品のみ） ・商品券／株主優待券 ・PayPay（決済上限額50万円まで） （コンビニ払い選択時のご注意） ・340円手数料お客様ご負担となります。 ・30万円以上はご利用頂けません。 ・スマートフォン操作でのみご利用可能です。（OSはiOSとAndroidのみ）パソコン操作ではご利用頂けません。  ・国内旅行保険またはキャンセルサポート保険のいずれかの加入がある場合はご利用頂けません。 ・JAL・Peach・スプリングジャパンご利用ツアーにつきましてはご利用頂けません。 ・ご出発間際のご予約の場合はご利用頂けません。
<h1>▼国内航空券＋ホテル／国内添乗員同行ツアー（航空機）／国内ホテルの場合</h1>
お支払い方法は、以下となります。 HISの店舗での現金でのお支払いや、お振込みでの対応はできませんので、ご了承くださいませ。
・クレジットカード (VISA／MASTER／JCB／ AMERICAN EXPRESS／ダイナース） お支払い回数は、3／6／10／12／15／18／20／24回もしくはリボ払いとなります。 ただし、ご利用のカードにより適用外の回数もございます。 ・コンビニのレジで現金のお支払い（一部商品のみ） ・商品券／株主優待券 ・PayPay（決済上限額50万円まで） ・d払い（「国内航空券＋ホテル」のみ可能） ・paypal （コンビニ払い選択時のご注意） ・340円手数料お客様ご負担となります。 ・30万円以上はご利用頂けません。 ・スマートフォン操作でのみご利用可能です。（OSはiOSとAndroidのみ）パソコン操作ではご利用頂けません。  ・国内旅行保険またはキャンセルサポート保険のいずれかの加入がある場合はご利用頂けません。 ・JAL・Peach・スプリングジャパンご利用ツアーにつきましてはご利用頂けません。 ・ご出発間際のご予約の場合はご利用頂けません。 
<h1>▼国内添乗員同行ツアー(バス)の場合</h1>
お支払い方法は、以下となります。 HISの店舗での現金でのお支払いや、お振込みでの対応はできませんので、ご了承くださいませ。 ・クレジットカード (VISA／MASTER／JCB／ AMERICAN EXPRESS／ダイナース） お支払い回数は、3／6／10／12／15／18／20／24回もしくはリボ払いとなります。 ただし、ご利用のカードにより適用外の回数もございます。 ・コンビニのレジで現金のお支払い（一部商品のみ） ・株主優待券 ・PayPay（決済上限額50万円まで） ・d払い ・PayPal （コンビニ払い選択時のご注意） ・340円手数料お客様ご負担となります。 ・30万円以上はご利用頂けません。 ・スマートフォン操作でのみご利用可能です。（OSはiOSとAndroidのみ）パソコン操作ではご利用頂けません。  ・国内旅行保険またはキャンセルサポート保険のいずれかの加入がある場合はご利用頂けません。 ・ご出発間際のご予約の場合はご利用頂けません。
<h1>▼国内添乗員同行ツアー（鉄道）の場合</h1>
お支払い方法は、以下となります。 HISの店舗での現金でのお支払いや、お振込みでの対応はできませんので、ご了承くださいませ。
・クレジットカード (VISA／MASTER／JCB／ AMERICAN EXPRESS／ダイナース） お支払い回数は、3／6／10／12／15／18／20／24回もしくはリボ払いとなります。 ただし、ご利用のカードにより適用外の回数もございます。 ・コンビニのレジで現金のお支払い（一部商品のみ） ・株主優待券 ・PayPay（決済上限額50万円まで） ・PayPal （コンビニ払い選択時のご注意） ・340円手数料お客様ご負担となります。 ・30万円以上はご利用頂けません。 ・スマートフォン操作でのみご利用可能です。（OSはiOSとAndroidのみ）パソコン操作ではご利用頂けません。  ・国内旅行保険またはキャンセルサポート保険のいずれかの加入がある場合はご利用頂けません。 ・ご出発間際のご予約の場合はご利用頂けません。 FAQ45

どのような支払方法がありますか？(国内)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
お支払い期限を過ぎるとマイページでのお支払いが出来なくなり自動キャンセルとなります。(キャンセル反映に時間が掛かる場合がございます)　ご利用をご希望される場合は、恐れ入りますが再度新規でのご予約をお願いいたします。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
ご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ57