海外ツアーの人数変更に関して（海外）

ご旅行参加人数の変更により部屋割りが変更となる場合、以下をご確認ください。
取消料発生有無によって対応が異なります。

＜取消料発生前＞
原則は、一旦全員で取り消しの上、新しい人数で現在販売している価格での再予約をお願いします。

ただし、空席や商品の有効期限の関係上、新たな予約が難しく一部人数の取り消しをされる場合、部屋を一旦取り消しをし新たに部屋を手配します。そのため、空室状況などによって、取消料発生前でも当初のご旅行代金内で部屋のご用意ができず別途費用が発生する場合があります。


＜取消料発生後＞
一部人数の取り消しは下記をご注意ください。
・オンライン予約の場合、人数変更はマイページからは行えないため、マイページメッセージもしくは専用ダイヤルにてご依頼ください。
・お取り消しをされるお客様については所定の取消料を申し受けます。 　
・お取り消しに伴う人数の増減により、お部屋割りの変更を希望される場合は、部屋割りが変更となるお客様全員から取消料を申し受けます 。 　
・お部屋割りの変更については、空室状況などによっては部屋のご用意ができず別途費用が発生する場合があります。
・人数の増減など変更が一切できないツアーにつきましては、ツアー詳細に以下の記載があります。 　
「お客様のご都合による人数・商品プランなどの変更は、予約全体のお取り消しと再予約が必要となりますので、所定の取消料を全員分申し受けます。」
対象ツアーにつきましては、全員分の取消料を申し受けますのでご注意ください。

以下は、一部の事例となります。
必ずその都度ご予約元へ確認ください。　

＜CASE1＞
2名1室（A様＆B様）と1名1室（C様）で合計 3名で契約。
都合によりA様が取り消しし、B様とC様でご出発するケース

このケースでは、新しい部屋割りは2パターンとなります。

パターン1：B様とC様がそれぞれシングルルームをご利用
パターン2：B様＆C様で2名1室をご利用

新しい部屋割りによって対応が異なります。
下記をご覧ください。

パターン1： B様とC様がそれぞれシングルルームをご利用
取り消しされるA様が取消料の対象となります。 B様がそのまま1名で1室をご利用になる場合は、B様より1名部屋追加代金を申し受けます。

パターン2： B様＆C様で2名1室をご利用
取り消しされるA様が取消料の対象となりますが、B様のお部屋にC様が入ることにより、 1部屋取消になるため、C様からも取消料を申し受けます。


＜CASE2＞
2名1室を2部屋で合計　4名で契約。部屋割りはA様＆B様（同部屋）C様＆D様（同部屋）。
都合によりA様1名が取り消しし、B様＆C様＆D様でご出発するケース。

このケースでは、新しい部屋割りは2パターンになります。

パターン1：C様＆D様（2名1室）とB様（1名1室）
パターン2：B様＆C様＆D様で3名1室

新しい部屋割りによって対応が異なります。
下記をご覧ください。

パターン1：C様＆D様（2名1室）とB様（1名1室）
取り消しされるA様が取消料の対象となります。 B様がそのまま1名1室をご利用になる場合は、B様より1名部屋追加代金を申し受けます。 C様＆D様（2名1室）については契約内容に変更が生じませんので取消料は発生いたしません。

パターン2：B様＆C様＆D様で3名1室
取り消しされるA様が取消料の対象となります。
また、お部屋のタイプが2名1室から3名1室に変更になるため、B様＆C様＆D様にも取消料が発生いたします。
満室などにより3名1室で手配ができない場合は、パターン1でご利用いただくか、ご旅行に行かれる皆さまに別途費用が発生する場合があります。


＜CASE3＞
2名1室（A様＆B様）を1部屋　合計2名で契約。その後1名（C様）追加の場合

このケースでは、新しい部屋割りは2パターンとなります。

パターン1：A様＆B様（2名1室）とC様（1名1室）
パターン2：A様＆B様＆C様3名で3名1室

新しい部屋割りによって対応が異なります。
下記をご覧ください。

パターン1：A様＆B様（2名1室）とC様（1名1室）
A様＆B様（2名1室）については契約内容に変更が生じませんので取消料は発生しません。
ただし、C様が1名1室をご利用になる場合は、C様より1名部屋追加代金を申し受けます。

パターン2：A様＆B様＆C様3名で3名1室
取消料発生後は、部屋割りが変更となるお客様全員が取消料の対象となりますので、A様＆B様は取消料の対象となります。 満室などにより3名1室で手配ができない場合は、パターン1でご利用いただくか、ご旅行に行かれる皆さまに別途費用が発生する場合があります。

（ご注意）
・3名1室は、一般的には部屋数が少ない、もしくは設定が無いホテルもあります。人数分のベッドが用意されずダブルベッド1台とシングルベッド1台（または簡易ベッド1台） の部屋になる場合や、部屋が非常に手狭になる場合もあります。また、ホテルによってはエキストラベッドのリクエストができない場合/有料の場合もあります。
・人数追加がお受け可能なのは、「空席/空室がある場合」「商品の有効期限内である場合」となります。また、オンライン予約時は、原則人数の追加を承っておりません。すべて取り消しの上、新たな人数で再度予約をいただくか、追加される方のみで別途予約ください。その際の取消料は十分ご注意ください。