▼オンライン予約の場合

１.国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテル／国内鉄道ツアーの場合

宿泊施設まで直接お問い合わせをお願いいたします。施設のお食事形態などにより、対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

２.国内添乗員同行ツアー(航空機)の場合

お食事つきプランの際は、ご予約後サポートセンターまでお申出くださいませ。連絡先は、メールの署名欄をご確認ください。宿泊施設等にて対応可否を確認いたします。施設のお食事形態などにより、対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

３.国内添乗員同行ツアー(鉄道／バス)の場合

弊社よりアレルギーの詳細を現地へ申し伝え、該当するものがあった場合、可能であれば除去または代替食をご用意いたします。当日の提供をもって手配の可否をご回答いたしますので、誠に恐れ入りますが当日ご不明な料理・食材などがございましたら、現地スタッフへお問い合わせいただけますでしょうか。
ただし、エキスの混入や調理器具の共用でも影響があるような重篤な症状の場合は、あらかじめ確認をさせていただきます。対象のお客様／食材／重症度などの詳細を告知事項にご入力ください。（内容により対応ができない場合もございます）
（入力例）対象のお客様のお名前／アレルギー対象食材／重症度（例：加熱・非加熱による対応について／スープ・エキスの可否／調理器具の共用の可否など)

(ご注意)
・嗜好の問題の場合は対応いたしかねます。
・お食事が食べ放題／お弁当の場合はご変更は承れません。
・いかなる場合も当日のお申し出についてはご対応できかねます。
・「参加おまかせコース」や「ミステリーツアーコース」にご参加の場合は、お食事の対応（アレルギー／宗教上の理由）が一切出来かねます。予めご了承ください。

▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合

詳細はご予約元へお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

FAQ1023