▼オンライン予約の場合

1.海外航空券＋ホテルの場合

ご予約完了後のホテル変更はできません。また、同じホテルの場合でもカテゴリー変更はできません。ご希望が変わった場合は、恐れ入りますが一旦ホテルのみ取消していただき、再度新規予約としてお手続きください。
(ご注意)
取消料が掛る場合がありますので取消規定をご確認ください。
同時購入による割引額(一部商品に限る)が追加で必要な場合がございます。
なお、お食事付きのプランに変更をされたい場合、お食事つきプランの設定がある場合は一旦お取消の上お取り直し頂くか、現地到着後お客様にてホテルへお申し出頂き、現地でご精算くださいませ。

2.海外ツアーの場合

ご予約完了後はホテル変更はできません。また、同じホテルの場合でもカテゴリー変更はできません。
ご希望が変わった場合は、恐れ入りますが一旦取消していただき、再度新規予約としてお手続きください。
(ご注意)
取消料が掛る場合がありますので取消規定をご確認ください。既にご入金頂いた金額を新規予約に振り替えることはできません。

3.海外添乗員同行ツアーの場合

一部のコースでホテルのランクアップのアレンジプランをご用意しております。 ホテルのランクアッププランにお申込みいただいた場合、以下の点にご注意ください。

・添乗員はオリジナルのホテルに滞在となり、ホテルのチェックイン・チェックアウトはお客様ご自身で行っていただきます。
・オリジナルのホテルと離れた場所になる場合がございます。
・アレンジ手配依頼をいただいた後からの手配となりますので、回答に時間がかかる場合がございます。また、満室でご用意できない場合もございます。
・お申込期限は、オンライン予約時はご予約画面をご確認ください。また、ランクアッププランの取消しについては、通常規定と異なりますので事前にご確認の上、お申込みください。
生憎、オンライン予約遷移中の画面にランクアッププランの選択画面は出ません。
マイページメッセージもしくはお電話にてご依頼くださいませ。お問い合わせ先はこちら
お電話でのご連絡は、ご契約代表者様から営業時間内にお願いします。

4.海外ホテルの場合

ご予約完了後は予約内容の変更は出来かねます。お部屋カテゴリー／お部屋数　等
変更ご希望後の内容にて新規にてお取り直しをお願いします。
予約完了後、最初のご予約分をお取消しください。
(ご注意)
お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件を十分ご確認下さい。
満室などの理由によりお取り直しできない場合もございます。
検索時に表示された料金、条件が適用となります。

▼店舗/コールセンター/ビデオチャット予約の場合

店舗・コールセンター・ビデオチャットにてご予約済みのお客様は、詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先はこちら

FAQ1469