オンラインで予約をした海外航空券の座席指定に関して（エア・カナダ）（海外）

エア・カナダご利用の際は、航空券発券後 航空会社ホームページにて座席指定を行ってください。
・共同運航便（4桁便）は事前の座席指定が原則出来かねます。
・原則お座席のリクエストは、日本～カナダ間の国際線のみ可能です。
・航空会社の特別運賃（ベーシック運賃等）の場合は、全席有料でのご指定となります。また、路線によって料金が異なります。
・通常運賃の場合も、前方のプリファード席 及び 足元の広い座席は有料でのご指定となります。

＜航空会社予約番号をご確認ください＞
航空券が発券されましたら、弊社より件名：「eチケット登録完了のお知らせ」というメールをご案内致します。こちらのメール送信が航空券発券完了の合図となります。

その後の手続き方法は下記をご参照ください。

＜STEP１＞
マイページへログインをし該当商品の詳細へ入ってください。
◆スマートフォン画面


◆パソコン画面



＜STEP２＞
航空券の種類によって表示方法が異なります。下記をご参照の上、eチケットをご出力ください。

＜CASE１＞
予約内容に表示される「eチケット控えを印刷する」が表示される場合
◆スマートフォン画面


◆パソコン画面


＜CASE２＞
予約内容に表示される「Mytrip+にログインする」が表示される場合
◆スマートフォン画面


◆パソコン画面


＜STEP３＞
eチケットより航空会社予約番号をご確認ください。


＜エア・カナダホームページにて座席指定を行ってください。＞
エア・カナダ ホームページ（外部サイトへ遷移いたします）
https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home.html
「予約の管理」欄を開いていただき、eチケットよりご確認頂いた番号をご入力ください。
（予約照会番号の場合は、eチケットに表示される英数字6桁の予約番号をご入力ください。もしくは、航空券番号の場合は、eチケットに表示される13桁の数字をご入力ください。）
搭乗者の姓欄にはお客様の姓（Family Name）をアルファベットで入力し検索ボタンをクリックしてください。


＜マイページ「my trip+」での座席指定のご注意＞
弊社マイページ内「my trip+」より座席リクエスト行う際、下記の点にご注意ください。

＜CASE１＞
非常口席の事前座席リクエストに関して

非常口席はご利用条件等が設けられている為、多くの航空会社が事前座席指定に制限を掛けてます。
my trip+の画面上にてご選択出来た場合でも、ご指定が完了していないケースが殆どとなりますのでご注意ください。

＜CASE２＞
my trip+にて指定ボタンがクリックできた場合でも、実際は指定がされない場合に関して

my trip+にて座席指定可と表示がされた場合でも、航空会社の規定にて有料のケース／当日調整席等の為、結果ご指定されていないケースがございます。
my trip+にて指定後、元の画面に戻ると「指定できません」とエラー表示になる場合や、「リクエスト中」と表示される場合、航空会社には実際リクエストが入っていないケースがございます。このような状況になるケースと全く違う座席番号に座席が変更がされているケースがございますのでご注意ください。
なお、正常にリクエストが完了をすると、my trip+上にお座席番号が反映されます。


座席番号／リクエスト状況は必ずエア・カナダ航空のホームページにてご確認ください。

（ご注意）
・エア・カナダでは、14歳未満のお子様連れのご予約に対し、自動で座席を割り当てる予約システムが導入されております。その為14歳未満のお子様連れの場合は、弊社マイページのmy trip+及びエア・カナダのホームページよりお座席番号の変更は出来ません。詳しくはこちら。（外部サイトへ遷移いたします）
・一部の航空券を除き出発予定時刻の24時間前からエア・カナダのホームページにてWebチェックインが可能です。詳しくはこちら。（外部サイトへ遷移いたします）
・空席等により事前座席指定ができない場合もございます。その場合は、チェックイン手続きとご一緒にお座席をご確認下さい。
・機材変更等の事由により座席指定が解除される場合があります。チェックイン時に必ず座席の番号をご確認下さい。
・弊社での座席指定をご希望される場合、別途座席指定代行手続料金を申し受ける場合があります。

FAQ1437