海外ホテルの出発まで・旅行中の流れについて(海外)

2024年10月5日更新

1.会員の方のログイン

マイページにログインの上、各項目をご操作下さい。
https://member.his-j.com/pc/login.aspx
ログインする際に必要な情報
・オンライン会員登録時のメールアドレス・パスワード

2.会員ではない方のログイン

会員でない方よりログインの上、以下方法にてご操作下さい。
https://hotels.his-j.com/HotelLogin/Default.aspx
ログインする際に必要な情報
・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。HVから始まる予約番号です。）
・ご登録メールアドレス
・ご登録生年月日

▼入金方法

スマートフォンでの操作方法

＜STEP1＞
上記URLよりログインしてください

＜STEP2＞
商品一覧にあるホテル予約の詳細を押してください

＜STEP3＞
右上もしくは左上にある「予約メニュー」を押してください

＜STEP4＞
その中に「決済情報を入力する」を押してカード情報を入力してご入金をお願いいたします

パソコンでの操作方法

＜STEP1＞
上記URLよりログイン

＜STEP2＞
予約の詳細ボタンを押す

＜STEP3＞
黄色の「決済する」ボタンがある場合はこちらからお進みください
文字が灰色となっておりますが赤枠部分の「決済情報を入力する」を押す

＜STEP4＞
カード情報を入力してご入金をお願い致します。
お手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

▼領収書発行方法

事前払い・予約時にカード決済が完了している場合

パソコンからの出力を推奨しております。

スマートフォンで出力をする場合はデスクトップ用WEBサイトへ表示の切り替えが必要です。

ご契約内容の詳細を押して頂き、画面内にございます「領収書の表示」ボタンを押してください。

必要に応じて印刷してご利用ください。

リクエスト受付で予約し、まだカード決済が完了していない場合

ホテル回答後、お支払いが完了した時点で領収書を表示する事ができます。

画面表示される領収書以外のものをご希望の場合は、お手数ですが「予約内容確認・変更・取消」画面内、「予約の問合せをする」フォームより下記情報をご入力の上、送信して下さい。

1.領収書に記載する宛名

2.但し書きの記載内容 (発行できる主な但し書きは、以下の通りです。)

・旅行代金

・ホテル代金

・宿泊代金

・取消代金

・出張旅費

・研修旅費

・旅費

3. 金額　（一括発行又は分割発行をご選択ください）

＜ご注意＞

・英文での領収証発行は行っておりません。

・受領代金また但し書きについて、ご旅行の手配内容と異なる記載は承れません。

・ご依頼後、1週間程度で送信いたします。郵送対応は行っておりません。

・領収証は電子領収証となるため印紙の貼付はございません。

・課税／不課税／非課税対象は下記をご参照くださいませ。

不課税対象：海外ホテル／取消料（取消手数料を除く）

課税対象：各種手数料等

・ホテルで直接お支払いされた金額はチェックアウト時にホテルから発行される領収証をご利用ください。ご帰国後に弊社へ領収証をお求め頂きましても対応いたしかねます。

▼予約の変更

ご予約完了後、ご人数の変更は出来かねます。変更ご希望後の内容にて新規にてお取り直しをお願いします。
なお、お取り直し完了後、最初のご予約分をお取消しください。お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件を十分ご確認下さい。満室などの理由によりお取り直しできない場合もございます。新規でご予約をされる際、検索時に表示された料金、条件が適用となります。

▼取消料の確認方法

＜CASE１＞
会員の方の確認方法

(マイページ)　
https://member.his-j.com/pc/login.aspx
ログインする際に必要な情報：オンライン会員登録時のメールアドレス／パスワード

マイページの旅行詳細画面の「お取消」より取消料をご確認ください。
マイページからのお取消は、ご参加者全員　及び　全ての内容がお取消となります。
お取消操作ができない場合は、お電話・メッセージにてご連絡下さい。

下記の方法にてマイページよりご確認頂けます。

＜STEP１＞
マイページへログインをし、該当商品の詳細へ入ってください。

＜STEP２＞
「予約の取消を行う」をタップ。
次の画面にて取消料を確認ください。

（ご注意）
STEP２の後、「同意する」にチェック後「確認する」をタップします。その次の画面の取消の確認欄で「取消を確定する」をタップすると全ての取消確定となりますのでご注意下さい。

＜CASE２＞
会員ではない方の確認方法

(予約内容確認画面)
https://hotels.his-j.com/HotelLogin/Default.aspx
ログインする際に必要な情報：予約番号(HVから始まる予約番号）／メールアドレス／登録生年月日

下記の方法にてご確認頂けます。

＜STEP１＞
ログイン後、該当商品の詳細へ入ってください。

＜STEP２＞
「予約の取消を行う」をタップ。
次の画面にて取消料を確認ください。

（ご注意）
STEP２の後、「同意する」にチェック後「確認する」をタップします。その次の画面の取消の確認欄で「取消を確定する」をタップすると全ての取消確定となりますのでご注意下さい。

▼ホテル予約確認書の出力方法に関して

1.会員の方のホテル予約確認書出力方法

(予約内容確認画面) ご予約内容詳細は下記URLよりログインしマイページより出力お願いします。
パソコン端末より出力をお願いします
https://member.his-j.com/pc/login.aspx
ログインする際に必要な情報
・オンライン会員登録時のメールアドレス・パスワード

ご出力方法
＜STEP1＞
予約内容確認画面にログインをして、予約内容を再度ご確認下さい。

＜STEP2＞
予約内容確認書の印刷ボタンをクリックし画面を切り替えます。
パソコンの場合、右側に予約確認書を印刷するのボタンより印刷します。その後、画面一番下に御座います印刷ボタンより印刷します。

スマートフォンの場合、ログイン時にブラウザ切り替えをいただくと、パソコンと同じ表記にて引き換え書の入手が可能でございます。
iPhoneの場合
iPhoneの「Safari」で画面上の「あぁ」アイコンをタップします。
「デスクトップ用Webサイトを表示」を選択することで、Webページの表示をデスクトップ用に切り替えて、予約確認書の出力お願いします。

Androidの場合
Androidの場合上部の「?」をクリックの上、PC版サイトにチェックいただいてからログインいただき、
Webページの表示をデスクトップ用に切り替えて、予約確認書の出力お願いします。

ホテル予約確認書イメージは下記となります。

最終項に、現地緊急連絡先明記がございますので最終項までお控えいただきますようお願いいたします。

2.会員ではない方のホテル予約確認書出力方法

ご予約内容の詳細は下記URLよりログインし出力お願いします。
＜ご注意＞パソコン端末より出力をお願いします
https://hotels.his-j.com/HotelLogin/Default.aspx
ログインする際に必要な情報
・予約番号(HVから始まる予約番号です）
・ご登録メールアドレス
・ご登録生年月日

ご出力方法
＜STEP1＞
予約内容確認画面にログインをして、予約内容を再度ご確認下さい。

＜STEP2＞
予約内容確認書の印刷ボタンをクリックし画面を切り替えます。

ホテル予約確認書イメージ

最終項に、現地緊急連絡先明記がございますので最終項までお控えいただきますようお願いいたします。

・パソコンの場合、右側に予約確認書を印刷するのボタンより印刷します。その後、画面一番下に御座います印刷ボタンより印刷します。

・スマートフォンの場合はログイン時にブラウザ画面の切り替えするボタンよりブラウザ画面に切り替えの上出力をお願いいたします。

iphoneの場合
iPhoneの「Safari」で画面上の「あぁ」アイコンをタップします。
「デスクトップ用Webサイトを表示」を選択することで、Webページの表示をデスクトップ用に切り替えて、予約確認書の出力お願いします。Androidの場合
Androidの場合上部の「?」をクリックの上、PC版サイトにチェックいただいてからログインいただき、
Webページの表示をデスクトップ用に切り替えて、予約確認書の出力お願いします。

ブラウザ環境をPC版サイトへ切り替えの上、ホテル選択からログインいただくと、ホテル予約確認書の確認が可能となります。

ログイン後の予約確認書印刷ボタンのイメージになります。

推奨環境は以下のページにあります。
https://www.his.co.jp/term/

▼オンライン予約の方のHISへのお問い合わせに関して

スマートフォンでの操作方法

＜STEP1＞
会員の方または会員ではない方の予約詳細画面URLよりログインしてください。

＜STEP2＞
商品一覧にあるホテル予約の詳細を押してください。

＜STEP3＞
右上もしくは左上にある「予約メニュー」を押してください。

＜STEP4＞
その中に「予約の問合わせをする」を押してください。

＜STEP5＞
件名を選択の上、内容をご記入ください。「入力内容を確認する」を押してください。