空港カウンターへの集合時間や締め切り時間はいつですか?トラブルが起こった際の緊急連絡先を教えてください(海外)
国際線のご集合時刻は、基本的にフライト出発時刻の2時間前にてご案内しております。
一部パッケージツアーや繁忙期、一部の航空会社などは、3時間以上前の集合もございますので最終案内をご確認の上、お間違いのないようにご注意ください。
また、お客様ご自身で地方からの移動手段をご手配の際は、ご集合時間までに空港カウンターへご到着頂けるようご手配には十分ご注意ください。
なお、添乗員同行ツアーやその他特殊なケースを除き、弊社係員は空港カウンターにはおりませんので、お客様ご自身でお早めに航空会社カウンターにてお手続きをお願いいたします。
チェックイン締め切り時刻は、航空会社の判断となります。航空会社のホームページをご参照頂くか、航空会社へお問い合わせください。締め切りに間に合わず、ご搭乗頂けない場合、お客様のご都合でのキャンセルとなり、お取消料が発生しますので、十分にご注意ください。
ご出発当日の緊急連絡先(HISエアポートアシスタンスサービス)
成田国際空港:0476-34-8563
(営業時間 7:30~22:00)
羽田空港(国際線):03-6428-0366
(営業時間 7:30~22:00)
関西国際空港(第1ターミナル):050-1752-5472
(営業時間 07:00~22:00)
中部国際空港セントレア:090-1757-4806
(営業時間 日・月・火・木曜日:7:30~16:00、水・金・土曜日:7:30~20:30)
中国地区/四国地区各空港:050-1752-5472
(営業時間 7:00 ~22:00)
九州地区各空港:050-1753-3880
(営業時間 7:00~19:00)
新千歳空港/東北/新潟地区各空港:0476-34-8563 又は 03-6428-0366
(営業時間 7:30~22:00)
(ご注意)
・中国地区/四国地区は関西国際空港にて対応致します。
・九州地区の各空港は7:00~10:00のみ羽田空港にて対応致します。
・新千歳空港/東北/新潟地区各空港は成田国際空港または羽田空港にて対応致します。
・年末年始等、営業時間が異なる場合がございます。
・事情により緊急連絡先が変更になる場合がございます。必ず最終書面をご確認ください。
・ご利用の空港名が上記にない場合は、お持ちの最終書面をご確認ください。
・ご搭乗予定の航空会社ご連絡先/カウンター係員も併せてご連絡ください。
FAQ345