▼オンライン予約

1.海外航空券／海外航空券＋ホテル／海外ツアー／海外添乗員同行ツアーの場合

ご予約完了後、ご登録いただいたeメールアドレスにご予約完了の旨のメールが届きます。
また、マイページ上の「ご予約中の商品」にていつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

（ご注意）
・お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により、電子承諾通知(画面表示またはメール)を確認できなかったとしても契約成立となりますので、ご契約時に電子承諾通知(画面表示またはメール)が確認できなかった場合は、マイページ上の「ご予約中の商品」にてご確認ください。
・旅行代表者様（ご搭乗代表者）のマイページにてご確認ください。
・予約完了のメールが届かない場合、新規会員登録時にご入力されたeメールアドレスが誤っている場合も考えられます。お心当たりがございましたらお手数ですがご代表者よりお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらから。

2.海外ホテルの場合

ご予約完了後、ご登録いただいたeメールアドレスにご予約完了の旨のメールが届きます。ご予約の詳細は、下記よりご確認ください。

＜CASE１＞
会員の方の場合

マイページ上の「ご予約中の商品」にていつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

＜CASE２＞
会員ではない方の場合

メールにてご案内する「予約者認証画面（会員でない方）」よりいつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

＜CASE３＞
現地払いプランの場合

Booking.com(ブッキングドットコム)が管理／運営するサイト上でのご予約となります。 予約契約及び予約後のお問い合わせに関しましてはBooking.com(ブッキングドットコム)へお問い合わせください。

 Booking.com (ブッキングドットコム) 
カスタマーサービスページ 　https://secure.booking.com/content/cs.ja.html （外部サイトへ遷移します）
カスタマーサービス電話（ 24時間受付 ） 03-6743-6650

（ご注意）
・お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により、電子承諾通知(画面表示またはメール)を確認できなかったとしても契約成立となりますので、ご契約時に電子承諾通知(画面表示またはメール)が確認できなかった場合は、「予約認証画面」もしくは「マイページ」にてご確認ください。現地払いプランの場合はBooking.comへお問い合わせ下さい。
・ご契約者様のマイページ／予約者認証画面にてご確認ください。現地払いプランの場合は、Booking.comへお問い合わせ下さい。
・予約完了のメールが届かない場合、新規会員登録時にご入力されたeメールアドレスが誤っている場合も考えられます。お心当たりがございましたらお手数ですがご代表者よりお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらから。現地払いプランの場合は、Booking.comへお問い合わせ下さい。

3.海外オプショナルツアーの場合

ご予約完了後、ご登録いただいたeメールアドレスにご予約完了の旨のメールが届きます。ご予約の詳細は、下記よりご確認ください。

＜CASE１＞
会員の方の場合

マイページ上の「ご予約中の商品」にていつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

＜CASE２＞
会員ではない方の場合

メールにてご案内する「予約者認証画面（会員でない方）」よりいつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

（ご注意）
・お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により、電子承諾通知(画面表示またはメール)を確認できなかったとしても契約成立となりますので、ご契約時に電子承諾通知(画面表示またはメール)が確認できなかった場合は、「予約認証画面」もしくは「マイページ」にてご確認ください。
・ご契約者様のマイページ／予約者認証画面にてご確認ください。
・予約完了のメールが届かない場合、新規会員登録時にご入力されたeメールアドレスが誤っている場合も考えられます。お心当たりがございましたらお手数ですがご代表者よりお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらから。

4.海外レンタカーの場合

ご予約完了後、ご登録いただいたeメールアドレスにご予約完了の旨のメールが届きます。ご予約の詳細は、下記よりご確認ください。

＜CASE１＞
会員の方の場合

マイページ上の「ご予約中の商品」にていつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

＜CASE２＞
会員ではない方の場合

メールにてご案内する「予約者認証画面（会員でない方）」よりいつでもご予約内容をご確認いただくことが可能です。

（ご注意）
・お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により、電子承諾通知(画面表示またはメール)を確認できなかったとしても契約成立となりますので、ご契約時に電子承諾通知(画面表示またはメール)が確認できなかった場合は、「予約認証画面」もしくは「マイページ」にてご確認ください。
・ご契約者様のマイページ／予約者認証画面にてご確認ください。
・予約完了のメールが届かない場合、新規会員登録時にご入力されたeメールアドレスが誤っている場合も考えられます。お心当たりがございましたらお手数ですがご代表者よりお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらから。

▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合

詳細はご予約元へお問い合わせください。
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FAQ439