マイページの「HISからのお知らせ」欄に同じメールが2通届いています。（海外）

マイページの「HISからのお知らせ」欄には、すべての配信履歴が表示される為、連絡用メールアドレスのご登録があるお客様は、配信履歴が2通ずつになります。
（配信履歴をクリックして開いた画面からどのメールアドレスあての配信履歴かご確認頂けます。）

上記の事象とは別に、同一メールアドレスへ同内容のメールが複数回受信されている場合につきましては、お客様の設定されているメールブロック機能が原因となっていると思われます。

各携帯電話会社のサーバー上で弊社メールが迷惑メールと認識されブロックされてしまう為、弊社側のサーバーが再送信を行います。しかし、実際にはブロックされておらず2通ともお客様のご利用端末に受信される場合があります。
現状では、ブロック機能を解除しない限り解消する手立てがありません。また、弊社配信のメールには必ず受付番号を掲載していますので、必ずご確認ください。

FAQ243