▼オンライン予約

1.海外航空券+ホテルの場合

同時購入をされた、オプショナルツアーのみの取消は可能です。お取消ご希望の場合は、ホテル同様「オプショナル」のタブから取消操作をお願いします。
「オプショナル」のタブをクリックせずに取消すると航空券を含めすべてが取消となりますのでご注意ください。お取消料が発生するケースもございますので、必ずご確認ください。

◆スマートフォン画面
＜STEP１＞
マイページへログインをし、該当商品の詳細をタップください


＜STEP２＞
「取消料確認・取消手続き」をタップしてください


＜STEP３＞
取消料をご確認の上、「オプショナルツアーのご予約を取消す」の下のオプショナルツアー名をタップしてください


＜STEP４＞
「上記「オプショナル旅行条件書」及び「個人情報保護方針」の内容に同意する」にチェックを入れ、「取消手続へ」をタップしてください


＜STEP５＞
「取消を確定する」をタップでお取消が完了します


◆パソコン画面
＜STEP１＞
マイページへログインをし、該当商品の詳細をクリックしてください

＜STEP２＞
画面左の予約商品の確認欄の「取消料確認・取消手続き」をクリックしてください


＜STEP３＞
「取消料確認・取消手続き」タブ内にございます「オプショナル」のボタンをクリックしてください


＜STEP４＞
お取消し料を確認の上、「上記「オプショナル旅行条件書」及び「個人情報保護方針」の内容に同意する」にチェックを入れ、「取消手続へ」をクリックしてください


＜STEP５＞
「取消を確定する」をクリックでお取消が完了します

 

2.海外ツアー／海外添乗員同行ツアーの場合

マイページメッセージもしくはお電話にてご依頼くださいませ。お電話でのご連絡は、ご契約代表者様から営業時間内にお願い致します。
マイページメッセージでご依頼を頂く際は、お取消を希望されるオプショナルツアー名、お取消されるお客様のお名前をお知らせください。
取消料がかかる場合がございますので予めマイページの「お取消」の欄で取消料をご確認の上ご依頼ください。マイページのお取消ボタンは、ツアー全体＆ご参加者全員がお取消となりますので誤ってクリックされないようご注意ください。

▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約

店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合、詳細はご予約元へお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

FAQ469