▼オンライン予約

ご予約時のご入金方法によって異なります。下記をご確認ください。

＜CASE１＞
クレジットカードでお支払いの場合
ご返金はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。ご利用のカードの締日によっては、決済金額全額の引き落としがあった月の翌月以降のお支払い日にご返金となる可能性がございます。その場合、1～2ヶ月お時間を頂く場合がございます。

＜CASE２＞
クレジットカード以外のキャッシュレス決済でお支払いの場合
ご利用いただいた決済事業者を通してのご返金となります。予約取り消し等により決済金額に変動があった場合のポイント付与、 決済事業者のキャンペーン特典等の取り扱いは、決済事業者の規定に準じます。決済事業者の規定により、振込返金となる場合がございます。

＜CASE３＞
コンビニエンスストアでお支払いの場合
振込でのご返金となります。ご返金口座情報（金融機関名／支店名／店番／口座の種類／口座番号／名義の方のお名前（カタカナ））を取消画面にてご入力ください。

（ご注意）
・ご返金には払戻手数料が発生いたします。
・ご入金の際に発生するコンビニ決済利用手数料はご返金ができません。
・ご返金には1週間程度お時間を頂く場合がございます。

＜CASE４＞
商品券／株主優待券でお支払いの場合（一部商品のみ）
弊社より返送のご案内をさせていただきます。また、株主優待券をWEB上の入力でご利用いただいている場合は、株主優待券の番号が再度使えるようになります。（有効期限にご注意ください）

▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合

詳細はご予約元へお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

FAQ61