参加人数の変更はできますか?(海外)

▼オンライン予約

1.海外航空券の場合

<CASE1>
一部人数のお取消に関して

すべてご代表者よりお電話/メッセージにてご連絡下さい。契約成立後は取消料がかかりますので、旅行条件書を十分ご確認ください。

期日によりお取消料の額に差が生じることもございますのでご注意下さい。お取消依頼のお電話はご旅行の代表者様からお願いします。
代表者様以外の方からのご依頼は承れませんのでご注意下さい。

営業時間
平日:11:00~18:00
土日祝:11:00~17:00
・一部地域を除きます。
・年末年始などは営業時間/休業日が異なる場合がございます。
・お取消依頼は上記電話受付時間内のみとさせて頂いております。

お問い合わせ先は下記をご確認ください。
https://www.his-j.com/support/contact/



<CASE2>

人数の追加に関して

誠に恐れ入りますが、同一の予約記録に人数を追加することは一切できません。
下記のいずれかの方法にてお手続きをお願いします。

追加のお客様のみ、別の記録にて新規で予約をお願いします。
その際、ご追加のお客様ご自身のオンライン会員アカウントが必要です。別の方の会員アカウントを使用することはできません。

もしくは、既に予約済みの記録を全てキャンセルして、ご追加のお客様を含めた皆様で再度新規予約をお願いします。
契約成立後は取消料がかかりますので、旅行条件書を十分ご確認ください。

2.海外航空券+ホテルの場合

<CASE1>
一部人数のお取消に関して

すべてご代表者よりお電話・メッセージにてご連絡下さい。お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件書を十分ご確認下さい。期日によりお取消料の額に差が生じることもございますのでご注意下さい。お取消依頼のお電話はご旅行の代表者様からお願いします。代表者様以外の方からのご依頼は承れませんのでご注意下さい。

(ご注意:お支払い欄の料金明細が「航空券料金」と「宿泊料金」に分かれて表示される手配旅行の場合
・お取消に伴いご人数減少によるお部屋割りの変更は承る事は出来ません。
・お部屋割り変更をご希望される場合は、ホテルのみ全て一旦お取消の上、新しくお取り直しください。 (お取消料がかかる場合がございますのでご注意くださいませ。)
・ホテルのみ新たに予約する際、料金はレート/空室状況で変わりますので、ご予約時より料金が高額になる可能性もあります。

(ご注意:お支払い欄の料金明細がが「ツアー基本代金」の募集型企画旅行の場合
・お取消に伴いご人数の減少によるお部屋割りの変更は承る事は出来ません。

・取消料発生時期の人数減少に関しては、お部屋の再手配となる為同部屋に宿泊予定だった全員がお取消料の対象となります。
・人数減少により同部屋の方の人数が少なくなる場合、再手配時の料金が適用となりますので、取消料発生の有無にかかわらず、ツアー料金に差額が生じます。

営業時間
平日:11:00~18:00
土日祝:11:00~17:00
・一部地域を除きます。
・年末年始などは営業時間/休業日が異なる場合がございます。
・お取消依頼は上記電話受付時間内のみとさせて頂いております。

お問い合わせ先は下記をご確認ください。
https://www.his-j.com/support/contact/



<CASE2>

人数の追加に関して

誠に恐れ入りますが、同一の予約記録に人数を追加することは一切できません。
下記のいずれかの方法にてお手続きをお願いします。

追加のお客様のみ、別の記録にて新規で予約をお願いします。
その際、ご追加のお客様ご自身のオンライン会員アカウントが必要です。別の方の会員アカウントを使用することはできません。

もしくは、既に予約済みの記録を全てキャンセルして、ご追加のお客様を含めた皆様で再度新規予約をお願いします。
契約成立後は取消料が発生する場合がありますので、旅行条件書を十分ご確認ください。


3.海外ツアーの場合

<CASE1>
一部人数のお取消に関して

2名様以上のご予約で一部人数のみのお取消は、ご代表者よりお電話もしくはメッセージにてご連絡下さい。
お部屋割りが変更となる場合、確保しておりました客室の取消と別途新しいお部屋割りにて再手配が必要となります。

(ご注意)
・お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件書を十分ご確認下さい。

・取消料発生時期のご人数減少による部屋割りの変更は、同部屋に宿泊予定だった全員または部屋割りが変更となるお客様全員が取消料の対象となります。
・空室状況によっては、お取消料発生有無にかかわらずご予約商品のホテル/お部屋タイプにて確保できない場合や、当初のご旅行代金内でお部屋のご用意ができず別途費用が発生する可能性があります。
・ご人数減少により1名1室でのお手配となる場合は、一人部屋追加代金が発生いたします。

営業時間
平日:11:00~18:00
土日祝:11:00~17:00
・一部地域を除きます。
・年末年始などは営業時間・休業日が異なる場合がございます。
・お取消依頼は上記電話受付時間内のみとさせて頂いております。

お問い合わせ先は下記をご確認ください。
https://www.his-j.com/support/contact/



<CASE2>

人数の追加に関して

原則、オンライン予約ではご人数の追加を承っておりません。全てお取消の上、新たなご人数で再度ご予約を頂くか、追加される方のみで別途ご予約くださいませ。追加される方のみで別途ご予約を頂く場合、ご追加のお客様ご自身のオンライン会員アカウントが必要です。別の方の会員アカウントを使用することはできませんのでご注意ください。

(注意)
・お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件書を十分ご確認下さい。
・1名のみ単独で別途お申込をされる際、一人部屋追加代金が発生します。
・空席状況や商品の有効期限等により同じ商品にて再予約及び追加される方のみのご予約を承れない場合もございます。
・別々の予約記録でのご同行者様が発生した場合はマイページメッセージよりその旨をお知らせ下さい。その際は、双方のご予約記録のマイページよりお知らせください。その後、手配先にその旨を伝えます。ただし航空会社やホテル等が未定の商品の場合、必ずしも同一便・ホテル等でご利用頂けない場合があります。

4.海外添乗員同行ツアーの場合

<CASE1>
一部人数のお取消に関して

2名様以上のご予約で一部人数のみのお取消は、ご代表者よりお電話もしくはメッセージにてご連絡下さい。
お部屋割りが変更となる場合、確保しておりました客室の取消と別途新しいお部屋割りにて再手配が必要となります。

(ご注意)
・お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件書を十分ご確認下さい。

・取消料発生時期のご人数減少による部屋割りの変更は、同部屋に宿泊予定だった全員または部屋割りが変更となるお客様全員が取消料の対象となります。
・空室状況によっては、お取消料発生有無にかかわらずご予約商品のホテル/お部屋タイプにて確保できない場合や、当初のご旅行代金内でお部屋のご用意ができず別途費用が発生する可能性があります。
・ご人数減少により1名1室でのお手配となる場合は、一人部屋追加代金が発生いたします。

営業時間
平日:11:00~18:00
土日祝:11:00~17:00
・一部地域を除きます。
・年末年始などは営業時間・休業日が異なる場合がございます。
・お取消依頼は上記電話受付時間内のみとさせて頂いております。

お問い合わせ先は下記をご確認ください。
https://www.his-j.com/support/contact/



<CASE2>

人数の追加に関して

原則、オンライン予約ではご人数の追加を承っておりません。全てお取消の上、新たなご人数で再度ご予約を頂くか、追加される方のみで別途ご予約くださいませ。追加される方のみで別途ご予約を頂く場合、ご追加のお客様ご自身のオンライン会員アカウントが必要です。別の方の会員アカウントを使用することはできませんのでご注意ください。

(注意)
・お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件書を十分ご確認下さい。
・1名のみ単独で別途お申込をされる際、一人部屋追加代金が発生します。
・空席状況や商品の有効期限等により同じ商品にて再予約及び追加される方のみのご予約を承れない場合もございます。
・別々の予約記録でのご同行者様が発生した場合はマイページメッセージよりその旨をお知らせ下さい。その際は、双方のご予約記録のマイページよりお知らせください。その後、手配先にその旨を伝えます。

 

5.海外ホテルの場合

ご予約完了後、ご人数の変更は出来かねます。変更ご希望後の内容にて新規にてお取り直しをお願いします。
なお、お取り直し完了後、最初のご予約分をお取消しください。お取消に際しては所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめ条件を十分ご確認下さい。満室などの理由によりお取り直しできない場合もございます。新規でご予約をされる際、検索時に表示された料金、条件が適用となります。


6.海外オプショナルツアー/レストランの場合

<CASE1>
一部人数のお取消に関して

「予約内容確認・変更・取消」 にログインし、変更をすることが可能です。但し、最小催行人数もしくはお申込プランの設定人数を下回る変更は出来ません。お手数ではございますが、再度、正しいプランにて新規のご予約の上、既存のご予約をお取消し頂きますようお願い致します。

(ご注意)

・お取消しに際しては所定の取消手続料・取扱手数料がかかる場合がございます。
・内容及び料金は、ご予約時のものが適用となりますので、既存のご予約と内容が異なる場合がございます。
・リクエストでご予約された場合には、必ずしもご希望日でお取りできるとは限りませんのでご注意ください。

<CASE2>
人数の追加に関して

オンライン予約に関しましては、追加はお受けしておりません。
お手数ではございますが、再度、新規のご予約の上、既存のご予約をお取消し頂きますようお願い致します。

(ご注意)
・お取消しに際しては所定の取消手続料・取扱手数料がかかる場合がございます。
・内容及び料金は、ご予約時のものが適用となりますので、既存のご予約と内容が異なる場合がございます。
・リクエストでご予約された場合には、必ずしもご希望日でお取りできるとは限りませんのでご注意ください。

 

▼店舗/コールセンター/ビデオチャット予約

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