アカウント・会員登録やパスワード変更の際のメールが届きません。(国内)
アカウント・会員情報の変更、パスワード再設定の際にメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
お手数ですが、それぞれの対応方法をお試しください。
<CASE1>ご登録のメールアドレスが誤っている
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、メールをお届けできません。
・対応方法:
メールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。
<CASE2>迷惑メールフォルダに振り分けられている
お客様がご利用のメールサービスやセキュリティソフトの設定により、弊社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
・対応方法:
「迷惑メール」「スパム」「ゴミ箱」などのフォルダ内にメールが届いていないかご確認ください。
<CASE3>メール受信設定でドメイン指定受信などが設定されている
特定のドメインからのメールが拒否されている場合があります。
・対応方法:
お手数ですが、メール受信設定をご確認いただき、「his-world.com」からのメールを受信できるように許可設定をお願いいたします。