取消方法に関して（国内）
▼オンライン予約
1.国内航空機ツアー/国内航空券＋ホテル/国内鉄道ツアーの場合
マイページからキャンセル手続きをおこなえます。
https://account.his-j.com
国内航空機ツアー：ご出発前日の23時45分までマイページで取り消し可
国内航空券+ホテル：ご出発2日前の23時45分までマイページで取り消し可
国内鉄道ツアー：ご出発前日の23時45分までマイページで取り消し可
マイページからの取消期限を過ぎた場合は、オンライン予約センターまでご連絡ください。
https://www.his-j.com/support/contact/
キャンセル方法は下記をご確認ください。
＜STEP1＞
マイページにログイン後、サービス一覧の「予約サービス 予約管理トップ」メニューに入り、各予約サイトの予約一覧画面へお進みください。
＜STEP2＞
予約詳細画面の一番下の「この予約をすべてキャンセルする」をクリックしてください。
＜STEP3＞
次の画面にて取消料を確認の上、画面の一番下の「この予約を取り消す」をクリックしてください。
＜STEP4＞
ポップアップ画面がでますので「はい」をクリックしてください。
＜STEP5＞
取消完了画面に切り替わります。
（ご注意）
・他営業所でのお取り消しは承っておりません。
・フライトの欠航やホテルの休館などを伴うお取り消しの場合は、マイページでお取り消しはせずにオンライン予約センターまでご連絡ください。
・鉄道ツアーで既に切符をお渡し済のお客様に関しては、ご出発時刻までにお近くの鉄道各社窓口（JRみどりの窓口など）にて往復分のお取り消し手続きをお願いいたします。証明として往復の列車チケットすべてに取消印が押印されますので、その上でチケット類（列車チケット/日程表/宿泊券/特典チケットなど）すべてをご返却いただきますようお願いいたします。（取消印が未押印、出発時刻を過ぎてからの手続きの場合は取消料が100％となりますのでご注意ください）
2.国内添乗員同行ツアー（航空機）/国内添乗員同行ツアー（鉄道）/添乗員同行ツアー（バス）の場合
マイページからキャンセル手続きをおこなえます。ご出発前日の23時45分までキャンセルが可能です。
https://account.his-j.com
ご出発当日のお取り消しについては、最終のご案内メール（または書面）に記載の「当日の緊急連絡先」までお問い合わせください。
キャンセル方法は下記をご確認ください。
＜STEP1＞
マイページにログイン後、サービス一覧の「予約サービス 予約管理トップ」メニューに入り、各予約サイトの予約一覧画面へお進みください。
＜STEP2＞
「予約の取り消し」をクリックしてください。
＜STEP3＞
ご返金方法や取消料についての案内を確認の上、画面右下の「取消する」をクリックしてください。
＜STEP4＞
ポップアップ画面がでますので「はい」をクリックしてください。
＜STEP5＞
取消完了画面に切り替わります。
（ご注意）
・ご予約の人数変更（減員のみ）をご希望の際は、オンライン予約センターまでご連絡ください。
・他営業所でのお取り消しは承っておりません。
オンライン予約センターへのお問い合わせ先は下記をご確認ください。
https://www.his-j.com/support/contact/
3.国内ホテルの場合
マイページからキャンセル手続きをおこなえます。ご宿泊日の前日の23時45分までキャンセルが可能です。
https://account.his-j.com
マイページからの取消期限を過ぎた場合は、オンライン予約センターまでご連絡ください。
https://www.his-j.com/support/contact/
キャンセル方法は以下をご確認ください。
＜STEP1＞
マイページにログイン後、サービス一覧の「予約サービス 予約管理トップ」メニューに入り、各予約サイトの予約一覧画面へお進みください。
＜STEP2＞
「詳細を見る」をクリックしてください。
＜STEP3＞
画面一番下の「この予約を取り消す」をクリックしてください。
＜STEP4＞
次の画面にて取消料等確認の上「この予約を取り消す」をクリックしてください。
＜STEP5＞
ポップアップ画面がでますので「はい」をクリックしてください。
＜STEP6＞
取消完了画面に切り替わります。
（ご注意）
・オンライン予約センターまたはご宿泊先に事前のご連絡無く当日お見えにならなかった場合、無連絡キャンセルとしてキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
・他営業所でのお取り消しは承っておりません。
4.国内レンタカーの場合
マイページからキャンセル手続きをおこなえます。
https://account.his-j.com
レンタル開始時刻以降のお取り消しにつきましては、レンタカー会社まで直接ご連絡ください。
キャンセル方法は以下をご確認ください。
＜STEP1＞
マイページにログイン後、サービス一覧の「予約サービス 予約管理トップ」メニューに入り、各予約サイトの予約一覧画面へお進みください。
＜STEP2＞
予約中のレンタカー「詳細＆キャンセル」をクリックしてください。
＜STEP3＞
画面一番下の「キャンセルへ」をクリックしてください。
＜STEP4＞
次の画面にて取消料等確認の上「キャンセルする」をクリックしてください。
＜STEP5＞
取消完了画面に切り替わります。
（ご注意）
・他営業所でのお取り消しは承っておりません。
5.国内アクティビティ・体験の場合
マイページからキャンセル手続きをおこなえます。
https://account.his-j.com
アクティビティ・体験開始時刻以降のお取り消しにつきましては、催行会社まで直接ご連絡ください。
キャンセル方法は以下をご確認ください。
＜STEP1＞
マイページにログイン後、サービス一覧の「予約サービス 予約管理トップ」メニューに入り、各予約サイトの予約一覧画面へお進みください。
＜STEP2＞
予約履歴一覧の該当商品の「詳細を見る」をクリックしてください。
＜STEP3＞
予約詳細ページの下部の「この予約を取り消す」をクリックしてください。
＜STEP4＞
キャンセル規定等を確認の上、ご予約キャンセル確認ページの下部の「この予約を取り消す」をクリックしてください。
＜STEP5＞
ポップアップ画面がでますので「はい」をクリックしてください。
＜STEP6＞
ご予約キャンセル完了画面に切り替わります。
（ご注意）
・他営業所でのお取り消しは承っておりません。
▼店舗/コールセンター/ビデオチャット予約の場合
詳細はご予約元へお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら