現地の緊急連絡先はどこにありますか？（海外）

2025年5月29日更新

▼オンライン予約

日本国内のHISで海外航空券またはホテルをご購入いただき、ご利用されるお客様につきましては「海外サポートコール」をご利用いただけます。HIS海外支店スタッフが日本語でサポートいたします。

＜24時間受付トラブルサポート・緊急アシスタンス（一部営業所を除く）＞

例えば・・

・飛行機に乗り遅れてしまった、どうすればいいの？

・飛行機が遅れている、これからどうなるの？

・預けた荷物が出てこない、どこに問い合わせればいいの？

・貴重品の盗難・忘れ物をした、どういう流れで手続きすればいいの？

オンラインにてご予約された場合は、海外サポートコールの詳細/お電話番号に関してご出発前日のいってらっしゃいませメールにてご案内いたします。

滞在中のトラブルやお困り事は出発のご案内（日程表）に記載されている現地手配先へお問い合わせください。

添乗員へご相談ください。

ホテル予約確認書（バウチャー）の最終頁に現地連絡先があります。

予約ホテルによって記載連絡先は異なりますのでホテル予約確認書（バウチャー）をご参照ください。

赤字部分にご自身の緊急連絡先が明示されます。

予約引換書（バウチャー）記載の現地連絡先、または緊急連絡先までご相談ください。

日本語対応があります。

商品によっては、HISのバウチャー以外に添付の書類が必携となる場合があります。ご留意ください。（別途書類の必要有無は契約商品ページに記載があります）

着信時英語アナウンスの場合があります。

現地で発生したトラブルは、事後解決が難しい場合があります。必ず、現地ＨＩＳまたは緊急連絡先まで一度滞在中にご連絡いただきますようお願いいたします。

現地貸出先契約元までご相談ください。

契約レンタカー営業所の連絡先は引換書にあります。

RENTALLOCATIONDETAILS に記載があります現地国レンタカー会社の営業所連絡先となります。

（英語）各社24時間、365日緊急ロードサービスを提供しています。

ハーツレンタカー全世界 1-800-654-5060

ダラーレンタカーハワイ 1-800-394-2246

アメリカ・カナダ 1-800-244-9933

アラモレンタカーアメリカ（ハワイ含む）1-800-803-4444

詳細はご予約元へお問い合わせください。お問い合わせ先は国内営業所へ