ご参加に関しての制限は設けておりませんが、ご自身の体調とご相談の上、ご参加ください。
<h1>１.国内添乗員同行ツアー（鉄道／バス）の場合 </h1>
特別な配慮が必要な場合は、告知事項にご入力ください。ご希望に添えない可能性もございますので予めご了承ください。 
<h1>２.航空機利用ツアーの場合 </h1>
出産予定日から28日以内にご搭乗のお客様は医師の診断書が必要となります。 出産予定日から7日以内にご搭乗の場合は産科医の同伴が条件となります。 上記に該当しない場合でもお客様の体調により、ご搭乗を見合わせた方が宜しい場合もございます。 特別な配慮が必要な場合は、ご連絡ください。確認いたします。 FAQ1171

現在妊娠をしていますがツアーに参加することができますか？（国内）

<h1>１.催行決定に関して </h1>
<h2>＜国内添乗員同行ツアー（航空機／鉄道）＞ </h2>
催行未定の場合、ご出発の１４日前までに催行の可否を連絡いたします。
<h2>＜国内添乗員同行ツアー（バス）＞</h2>
日帰り：旅行開始の前日から起算してさかのぼって3日前までにご連絡いたします。 宿泊：旅行開始の前日から起算してさかのぼって13日前までにご連絡いたします。 （ご注意） 災害／事故／天候不良などの不可抗力で催行できない場合は、上記期日を過ぎた場合でも中止の連絡をさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 
<h1>２.最少催行人数に関して</h1>
<h2>＜国内添乗員同行ツアー（航空機／鉄道）＞</h2>
プランによって異なります。商品ページの旅行条件でご確認ください。最小催行人数に満たない場合は、不催行の連絡をさせていただきます。 
<h2>＜国内添乗員同行ツアー（バス）＞</h2>
＜１名１席 利用＞ 日帰り：30人 宿泊：25人 ＜１名２席 利用＞ 日帰り：18人 宿泊：18人
最小催行人数に満たない場合は、催行中止のご連絡をさせていただきます。 FAQ1362

催行決定と最小催行人数に関して（国内）

健康を損なわれている方／心身に障がいのある方／アレルギーのある方／妊娠中の方／妊娠の可能性のある方／補助犬をお連れの方／その他特別な配慮を必要とする方は、お申し込み後にその旨を弊社までご連絡ください。その際、お客様の状態および必要とされる措置の内容についてお伺いし、または書面でお申し出いただくことがあります。医師の診断書を提出していただくこともあります。 お客様からお申し出いただいた措置を手配できない場合、旅行のお申し込みをお断りすることや、旅行契約を解除することがあります。 また、現地事情や関係機関の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のため、介助者／同伴者の同行、旅行内容の一部変更などを条件とさせていただく場合があります。 お問い合わせ先は<a style="box-sizing:border-box;background-color:#ffffff;text-decoration-line:none" href="https://member.his-j.com/pc/Contents/inquiry.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> ご予約前のお客様は、弊社ユニバーサルツーリズムデスクの商品もございますので、併せてご検討ください。 <a href="https://www.his-barrierfree.com/" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his-barrierfree.com/</a> FAQ1172

お手伝いが必要なお客様のご参加について(国内)

<h1>１．国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテル／国内添乗員同行ツアー(航空機)の場合</h1>
コールセンターでもご予約を承っております。商品によっては会員登録とお支払いがインターネット上から必要となりますので、メールアドレスをご用意の上お電話ください。 お問い合わせ先は<a href="https://member.his-j.com/pc/Contents/inquiry.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
<h1> ２．国内鉄道ツアーの場合</h1>
コールセンターでもご予約を承っております。 お問い合わせ先は<a style="font-weight:400" href="https://member.his-j.com/pc/Contents/inquiry.html" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
<h1> ３．国内添乗員同行ツアー(鉄道／バス)／国内ホテル／国内レンタカーの場合</h1>
コールセンターでのご予約は承っておりません。オンラインのご予約のみとなります。 FAQ96

コールセンター（電話）での予約は可能ですか？(国内)

<h1>▼オンライン予約の場合 </h1>
<h2>１.国内航空機ツアー／国内鉄道ツアーの場合</h2>
５部屋／16名様までのご予約が可能です。 ＜ご注意＞ ・航空会社により予約可能最大人数が上記より少ない場合がございます。 ・ご予約後に部屋を分けることや一部のキャンセルはできません。
<h2>２.国内航空券＋ホテル／国内ホテルの場合</h2>
部屋数ｘ人数（子供・幼児含む）の合計が、最大６名様までご予約が可能です。 （例） ・１室１名利用を６室（利用人数＝６名） ・１室６名利用を１室（利用人数＝６名） ・１室２名利用を３室（利用人数＝６名） ＜ご注意＞ ６名様を超える人数で検索をすると「大人・子供の人数は合計６名以内で入力してください」というエラーが表示されます。その場合はお手数ですが複数回に分けてご予約ください。同行者である旨をホテルへ伝えたい場合は、ご要望欄に同行者様の情報をご入力ください。 
<h2>３.国内添乗員同行ツアー（航空機）の場合 </h2>
２部屋までのご予約が可能です。 ＜ご注意＞ ・１部屋あたりの宿泊可能人数は、プランにより異なります。 ・２部屋以上をご希望の場合は複数回に分けてご予約ください。ご予約後、同行者である旨を弊社までご連絡ください。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
 FAQ19

オンラインでは一度に何部屋まで予約ができますか？(国内)

現在、承っておりません。 FAQ101

バスツアーで団体貸切は出来ますか？（国内）

一度にお申し込みいただけるのは、最大で４６名様までです。４７名様以上の場合は、複数回に分けてお申し込みください。
FAQ18

国内添乗員同行バスツアーは最大何人まで予約できますか？（国内）

<h1>１国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテルの場合 </h1>
カーナビ／ETC車載器／基本の免責補償は含まれております。保険を別途ご追加希望の場合は、現地でお申し込みをお願いいたします。
<h1>２国内レンタカーの場合 </h1>
プランにより異なります。ご希望の際は、検索条件でご希望の項目オプションをご選択の上、検索してください。既にご予約済のお客様は、マイページの予約詳細より選択内容をご確認ください。
FAQ32

レンタカーにはどのようなオプションが含まれていますか？（国内）

<h1>▼オンライン予約の場合 </h1>
1件の予約に対して異なる部屋タイプを予約することはできません。 ＜例＞ 禁煙室と喫煙室を一部屋ずつ予約したい場合は、禁煙室一部屋の予約／喫煙室一部屋の予約を別々に予約して頂くことになります。 ただしその場合、部屋の種類が異なりますので、ご同行者の部屋が離れる場合がございます。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合 </h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ178

異なる部屋タイプを同時に予約することはできますか（国内）

予約が完了してご入金を頂いた時点が契約の成立時期となります。ただし下記の場合は異なります。
・ご入金後に手配を行う場合につきましては、手配の完了をもって契約が成立します。 ・募集中（催行未定）のツアーの場合は、催行決定のお知らせをもって契約が成立します。 ・国内レンタカーにつきましては、予約が完了した時点で契約が成立します。 FAQ1479

契約成立のタイミングはいつですか？（国内）

<h1>▼オンライン予約 </h1>
<h2>１.国内航空機ツアー／国内鉄道ツアーの場合 </h2>
商品によって異なります。商品ページの「別日数の商品」欄をご確認ください。 
<h2>２.国内航空券＋ホテルの場合 </h2>
１泊２日 ～ 最長１４日間まで予約ができます。 
<h2>３.国内ホテルの場合 </h2>
１泊 ～ 最長１４泊まで予約ができます。 
<h2>４.国内レンタカ－の場合 </h2>
レンタカー会社の規定に準じますので、直接レンタカー会社までご確認ください。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ134

最長で何日間まで予約ができますか？(国内)

弊社WEBサイトを快適にご利用頂ける推奨環境は「Google chrome」または「Safari」となります。 詳細は以下をご確認ください。 ご利用について <a href="https://www.his.co.jp/term" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his.co.jp/term</a> （推奨環境について をご確認ください。） 上記推奨環境をご確認の上ご利用ください。 ・推奨ブラウザ以外でのご予約／お支払いを行うと、正しく動作しないことがございます。 ・推奨環境以外でのご利用または推奨環境下でも、お客様のブラウザの設定によっては正しく動作しない場合がございます｡
なお、WEB操作中に「WEBブラウザは現在サポートされていません」という表示が出た場合は、HISのWEBサイトがお客様のご利用頂いているブラウザのバージョンに対応していないことを示します。推奨環境をご確認くださいませ。 FAQ13

オンライン予約をするにあたり、端末の推奨環境を教えてください。（国内）

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
未成年の方でも予約はできます。なお、お申し込み時点で１６歳未満の方は、会員登録／代表者としてのお申し込みはできません。また、お申し込み時点で１５歳未満のお客様は保護者の方の同伴が必要です。
国内レンタカーに関しましては、免許証を保持していれば予約はできますが、免許取得後一定期間を経過していないと借りられない場合もございます。レンタカー会社によって異なりますので、直接レンタカー会社にお問い合わせください。 (ご注意) ・１８歳未満の方は、親権者の同意書が必要です。なお、親権者が同行する場合は同意書は不要です。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ26

未成年でも予約できますか？(国内)

会員ID（メールアドレス）を、他のお客様と共有をして予約をすることはできません。ご家族同士の場合でも、会員情報を共有することはできません。会員登録がお済みでないお客様は、会員登録をされた上でご予約をお願いいたします。
FAQ44

オンライン予約の会員IDを家族や友人と共有する事はできますか？(国内)

ご予約のプランによりログインURLが異なります。ログイン後に「現在受付中のご予約はありません。」と表示される場合は、ご予約後にお送りしているメール本文中の「マイページはこちらから」よりログインしてご確認いただくか、下記のURLよりログインの上、ご予約プランをご選択ください。
<a href="https://id.his-j.com/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://id.his-j.com/auth/</a>
FAQ42

オンライン予約をしましたが、マイページに予約商品がないと表示されます。(国内)

<h1>▼オンライン予約の場合</h1>
ご予約は可能です。申込者様の会員情報でログインしていただき、ご参加されるお客様の情報でご予約をお願いいたします。 ＜ご注意＞ ・お名前／性別／生年月日は正確なご登録が必要です。ご予約完了後の訂正は原則出来かねますのでご注意ください。 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ28

申込者と参加者が異なる予約はできますか？(国内)

キャンセル待ちは承っておりません。空席・空室のある商品をご予約ください。 FAQ99

キャンセル待ちはできますか？(国内)

貸出し可能です。お申し込み時にチャイルドシートの選択をお願いいたします。なお、数に限りがございますので、混み合っている場合はご用意できない可能性もございます。あらかじめご了承ください。 FAQ30

チャイルドシート(ベビーシート、ジュニアシート)は借りられますか？（国内）

申し訳ございませんが、生憎出来かねます。ご旅行期間が異なる同行者様がいらっしゃる場合、それぞれのご旅行期間のプランを別々の予約としてお申込みを頂く必要があります。なお、その場合現地で同部屋の対応は出来ません。予めご了承ください。現地での同部屋をご希望される場合は、パッケージツアーではなく、航空券とホテル別々のご予約が必要になります。 FAQ1070

旅行期間が異なる同行者と一緒に申し込めますか？（国内）

日本語を理解されるお客様のツアーとなりますので、日本語を理解できないお客様はお申し込みいただけません。日本語不可の場合は、インバウンドのツアーにお申し込みいただくようお願いいたします。 For tours in English and Chinese, Please visit HIS inbound Website. <a href="https://bushisgo.rezio.shop/ja-JP" target="_blank" rel="noreferrer">https://bushisgo.rezio.shop/ja-JP</a> FAQ98

外国籍ですがバスツアーの予約は可能ですか？(国内)

名前／性別／年齢／生年月日の変更は不可です。 変更希望の場合は、予約済のご旅行をキャンセルしていただき、正しい内容で再度お申し込みをお願いいたします。 （ご注意） ・キャンセルをする際、所定の取消料が発生する場合がございます。 ・予約済のプランは販売終了している場合がございます。再度お申し込みいただく際は販売中のプランでお申し込みをお願いいたします。 ・料金変動制のプランの場合、お申し込みのタイミングによって料金が異なります。 FAQ14

名前／性別／生年月日を間違えました。変更できますか？(国内)

＜お申込者様＞ ・名前 ・性別 ・生年月日 ・電話番号 ・住所 ・メールアドレス ・緊急連絡先 上記情報をご用意の上、会員登録が必要です。 ＜ご参加者様＞ ・名前 ・性別 ・生年月日
FAQ16

オンライン予約時に必要な情報は何ですか？(国内)

<h1>▼オンライン予約の場合 </h1>
<h2>１.国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテル／国内鉄道ツアー／国内ホテルの場合</h2>
眺望／禁煙・喫煙／同行者と部屋を近くにしたいなどのご要望は、直接ホテルまでご相談ください。チェックイン当日にご回答いたします。ご要望に沿えない可能性もございますので予めご了承ください。
<h2>２.国内添乗員同行ツアー(鉄道／バス)の場合</h2>
禁煙、喫煙ルームがリクエストできるホテルがございますので、ご希望を告知事項にご入力ください。事前確約は致しかねますが、ご希望を申し伝えさせていただきます。ツアー運営上やホテルの都合などによりご希望に沿えない場合がございます。ご回答につきましては、ホテルチェックイン当日となりますので予めご了承ください。
<h2>３.国内添乗員同行ツアー(航空機)の場合</h2>
ご要望につきましては、オンライン予約センターまでお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせは<a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
FAQ21