<h1>▼オンライン予約 </h1>
<h2>1.国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテル／国内鉄道ツアーの場合</h2>
マイページでキャンセル手続きをお願いします。 国内航空機ツアー：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://domestic-tour.his-j.com/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://domestic-tour.his-j.com/auth/ </a>（ご出発前日の２３時４５分までマイページで取消可） 国内航空券+ホテル：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://kokunai-trip.his-j.com/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://kokunai-trip.his-j.com/auth/</a>（ご出発２日前の２３時４５分までマイページで取消可） 国内鉄道ツアー：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://domestic-tour.his-j.com/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://domestic-tour.his-j.com/auth/</a>（ご出発前日の２３時４５分までマイページで取消可）
マイページからの取消期限を過ぎた場合は、オンライン予約センターまでご連絡ください。 <a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his-j.com/support/contact/</a> キャンセル方法は下記をご確認ください。 ＜STEP１＞ マイページにログインをし予約履歴一覧の該当商品の「詳細を見る」をクリック ＜STEP２＞ 予約詳細画面の一番下の「この予約をすべてキャンセルする」をクリック ＜STEP３＞ 次の画面にて取消料を確認の上、画面の一番下の「この予約を取り消す」をクリック ＜STEP４＞ ポップアップ画面がでますので「はい」をクリック ＜STEP５＞ 取消完了画面に切り替わります （ご注意） ・他営業所でのお取消は承っておりません。 ・フライトの欠航やホテルの休館などを伴うお取消の場合は、マイページでお取り消しはせずにオンライン予約センターまでご連絡ください。 ・鉄道ツアーで既に切符をお渡し済のお客様に関しては、ご出発時刻までにお近くの鉄道各社窓口（JRみどりの窓口など）にて往復分のお取消手続きをお願いいたします。証明として往復の列車チケットすべてに取消印が押印されますので、その上でチケット類（列車チケット／日程表／宿泊券／特典チケットなど）すべてをご返却いただきますようお願いいたします。（取消印が未押印、出発時刻を過ぎてからの手続きの場合は取消料が100％となりますのでご注意ください） 
<h2>2.国内添乗員同行ツアー（航空機）／国内添乗員同行ツアー（鉄道）／添乗員同行ツアー（バス）の場合</h2>
マイページでキャンセル手続きをお願いします。ご出発前日の２３時４５分までキャンセルが可能です。 <a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve"> </a>国内添乗員同行ツアー（航空機）：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://domestic-grouptour.his-j.com/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://domestic-grouptour.his-j.com/auth/</a> 国内添乗員同行ツアー（鉄道）：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://train-tour.his-j.com/tyo/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://train-tour.his-j.com/tyo/auth/</a> 国内添乗員同行ツアー（バス）：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://bus-tour.his-j.com/tyo/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://bus-tour.his-j.com/tyo/auth/</a> ご出発当日のお取消しについては、最終のご案内メール（または書面）に記載の「当日の緊急連絡先」までお問い合わせください。 キャンセル方法は下記をご確認ください。 ＜STEP１＞ マイページへログインをし該当商品の「詳細を確認する」をクリック ＜STEP２＞ 「予約の取り消し」をクリック ＜STEP３＞ ご返金方法や取消料についての案内を確認の上、画面右下の「取消する」をクリック ＜STEP４＞ ポップアップ画面がでますので「はい」をクリック ＜STEP５＞ 取消完了画面に切り替わります
（ご注意） ・ご予約の人数変更（減員のみ）をご希望の際は、オンライン予約センターまでご連絡ください。 ・他営業所でのお取消は承っておりません。 オンライン予約センターへのお問い合わせ先は下記をご確認ください。 <a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his-j.com/support/contact/</a>
<h2>3.国内ホテルの場合</h2>
マイページでキャンセル手続きをお願いします。ご宿泊日の前日の２３時４５分までキャンセルが可能です。 国内ホテル：<a href="https://hotel.his-j.com/auth/" target="_blank" rel="noreferrer">https://hotel.his-j.com/auth/ </a> マイページからの取消期限を過ぎた場合は、オンライン予約センターまでご連絡ください。 <a href="https://www.his-j.com/support/contact/" target="_blank" rel="noreferrer">https://www.his-j.com/support/contact/</a>
キャンセル方法は以下をご確認ください。 ＜STEP１＞ マイページへログイン後、「詳細を見る」をクリック ＜STEP２＞ 画面一番下の「この予約を取り消す」をクリック ＜STEP３＞ 次の画面にて取消料等確認の上「この予約を取り消す」をクリック ＜STEP４＞ ポップアップ画面がでますので「はい」をクリック ＜STEP５＞ 取消完了画面に切り替わります
（ご注意） ・オンライン予約センターまたはご宿泊先に事前のご連絡無く当日お見えにならなかった場合、無連絡キャンセルとしてキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。 ・他営業所でのお取消は承っておりません。 
<h2>4.国内レンタカーの場合</h2>
マイページでのキャンセル手続きをお願いします。 国内レンタカー：<a style="font-family:'Google Sans', Roboto, sans-serif;white-space-collapse:preserve" href="https://domestic-rental-car.his-j.com/rentacar/auth" target="_blank" rel="noreferrer">https://domestic-rental-car.his-j.com/rentacar/auth</a> レンタル開始時刻以降のお取消につきましては、レンタカー会社まで直接ご連絡ください。 
キャンセル方法は以下をご確認ください。 ＜STEP１＞ マイページへログイン後、予約中のレンタカー「詳細＆キャンセル」をクリック ＜STEP２＞ 画面一番下の「キャンセルへ」をクリック ＜STEP３＞ 次の画面にて取消料等確認の上「キャンセルする」をクリック ＜STEP５＞ 取消完了画面に切り替わります
（ご注意） ・他営業所でのお取消は承っておりません。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ111

取消方法に関して(国内)

<h1>▼オンライン予約 </h1>
<h2>１.国内鉄道ツアーの場合 </h2>
ご入金後、ご出発の20日前を切っているご記録は1回のみ乗車変更ができます。（同日付／同区間／同料金の時間帯に限ります）お客様のお手元にチケットがある場合は、ご出発の10日前までにご返送が必要となります。 ご入金後、ご出発の10日前以降は変更を承れません。駅窓口での変更もできかねます。予めご了承ください。
<h2>２.国内添乗員同行ツアー（鉄道）の場合 </h2>
お客様のご都合による変更は一切承れません。予めご了承ください。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a>
　 FAQ85

鉄道ツアーで列車の変更は何日前まで可能ですか？（国内）

<h1>▼オンライン予約</h1>
ご予約時のご入金方法によって異なります。下記をご確認ください。
＜CASE１＞ クレジットカードでお支払いの場合 ご返金はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。ご利用のカードの締日によっては、決済金額全額の引き落としがあった月の翌月以降のお支払い日にご返金となる可能性がございます。その場合、1～2ヶ月お時間を頂く場合がございます。
＜CASE２＞ クレジットカード以外のキャッシュレス決済でお支払いの場合 ご利用いただいた決済事業者を通してのご返金となります。予約取り消し等により決済金額に変動があった場合のポイント付与、 決済事業者のキャンペーン特典等の取り扱いは、決済事業者の規定に準じます。決済事業者の規定により、振込返金となる場合がございます。
＜CASE３＞ コンビニエンスストアでお支払いの場合 振込でのご返金となります。ご返金口座情報（金融機関名／支店名／店番／口座の種類／口座番号／名義の方のお名前（カタカナ））を取消画面にてご入力ください。
（ご注意） ・ご返金には払戻手数料が発生いたします。 ・ご入金の際に発生するコンビニ決済利用手数料はご返金ができません。 ・ご返金には1週間程度お時間を頂く場合がございます。
＜CASE４＞ 商品券／株主優待券でお支払いの場合（一部商品のみ） 弊社より返送のご案内をさせていただきます。また、株主優待券をWEB上の入力でご利用いただいている場合は、株主優待券の番号が再度使えるようになります。（有効期限にご注意ください） 
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ61

予約取消後の返金について教えてください。(国内)

<h1>▼オンライン予約</h1>
<h2>1.国内航空機ツアー／国内航空券＋ホテル／国内鉄道ツアー／国内ホテル／国内レンタカーの場合</h2>
ご予約後の変更はできません。日程／内容／人数の増減／お客様の情報（名前、性別、生年月日）を変更したい場合、いずれの場合もお取消の上、再度ご予約をお願いいたします。 （ご注意） ・お取消に際しては所定の取消料がかかる場合があります。予め取消規定を十分ご確認下さい。 ・空席状況や商品の販売状況により同じ商品にて再予約できない場合もございます。 ・ご入金額の他のご予約への振替はできません。ご予約毎のご入金手続きをお願いいたします。 
<h2>2.国内添乗員同行ツアー(航空機／鉄道／バス)の場合</h2>
日程／内容／人数の追加／お客様の情報（名前、性別、生年月日）を変更したい場合、いずれの場合も、お取消の上、再度ご予約をお願いいたします。一部のお客様のみ、お取消が必要な場合は弊社までご連絡ください。 （ご注意） ・お取消に際しては所定の取消料がかかる場合があります。予め取消規定を十分ご確認下さい。 ・空席状況や商品の販売状況により同じ商品にて再予約できない場合もございます。 ・ご入金額の他のご予約への振替はできません。ご予約毎のご入金手続きをお願いいたします。
<h1>▼店舗／コールセンター／ビデオチャット予約の場合</h1>
詳細はご予約元へお問い合わせください。 お問い合わせ先は<a href="https://access.his-j.com/" target="_blank" rel="noreferrer">こちら</a> FAQ59